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Logiciel de gestion pour cavistes

Des millésimes qui changent, du capital en rayon et des clients qui veulent la même bouteille. Un logiciel de gestion pour cavistes couvre stock, millésimes et habitués.

Les modules pour cavistes

Ce n'est pas un logiciel fermé identique pour tous : vous n'activez que ce que vous utilisez, et tout partage les mêmes données.

Commandes avec retrait

Celui qui vous soulage le plus

Des commandes avec date de retrait depuis le téléphone, sans saturer la ligne ni le comptoir.

E-mailing

Campagnes et automatisations pour faire revenir vos clients, avec des modèles prêts et la mesure des résultats.

Clients (CRM)

La fiche, l'historique et la relance de chaque client et de chaque devis, pour n'en perdre aucun.

D'abord Commandes avec retrait. Le reste s'ajoute quand vous en avez besoin.

En bref : logiciel pour cavistes

  • Des rappels automatiques réduisent les no-shows et les rendez-vous perdus — là précisément où ils vous coûtent le plus cher.
  • Un assistant IA répond aux questions récurrentes — disponibilités, tarifs, horaires — par chat et WhatsApp, 24h/24.
  • L'e-mail marketing fait revenir les clients : offres, nouveautés et relances, automatiquement.
  • Tout au même endroit : le catalogue et les millésimes, la livraison à domicile, sans deuxième tableur.

Le millésime crée une nouvelle référence. La même étiquette sur deux années n'est pas le même produit, et les mélanger en stock revient à ignorer ce qu'on a et ce qu'il a coûté.

Le rayon est de l'argent immobilisé. Une bouteille qui ne tourne pas est du capital au repos, donc la rotation par référence décide de ce qu'on recommande et de ce qu'on met en avant.

Le client veut retrouver la même. Savoir ce que quelqu'un a emporté il y a trois mois transforme une devinette en conseil juste, et c'est précisément ce qui le fait revenir.

Une dégustation est une vente avec une date. Qui est venu, ce qui a été servi et qui a acheté ensuite dit si la soirée a rapporté ou seulement fait plaisir.

Pas seulement un logiciel, un système

Pas une brochure, un tableau de bord de gestion : boutique en ligne travaille pour vous 24h/24, pendant qu'un assistant répond aux messages et que l'e-mail marketing fait revenir les clients. Tout au même endroit, que vous pilotez vous-même. Ainsi vous gagnez : vos clients commandent en ligne.

Ce que comprend le logiciel

Des clients qui reviennent

Qui a acheté quoi et quand : la base d'une offre qui ne part pas à tout le fichier.

Réserver et retirer

Mettre de côté, confirmer le retrait, envoyer le rappel — sans papier sous la caisse.

Ce qui se vend vraiment

Chiffre par catégorie et par opération, pour que la prochaine commande repose sur des chiffres.

Un seul stock

Le comptoir et le web puisent dans le même compteur : deux inventaires séparés finissent toujours par se contredire.

Des prix d'achat datés

Les tarifs fournisseurs bougent en silence : sans historique, la marge se calcule sur l'an dernier.

L'échange comme opération

Retour, avoir et remise en rayon en trois étapes, pour que la marchandise ne disparaisse pas en réserve.

Comment ça marche pour cavistes, étape par étape

  1. 1

    Découverte & fonctionnement

    Nous comprenons le vrai fonctionnement de votre caviste et où vous perdez du temps et des demandes.

  2. 2

    Configuration

    Nous reproduisons vos règles réelles — vos horaires, vos prestations, vos exceptions —, pas les réglages d'usine.

  3. 3

    Assistant & e-mail

    Nous fixons à quel moment un message passe à un humain, au lieu de laisser l'assistant deviner.

  4. 4

    Lancement & accompagnement

    Nous mettons tout en ligne et vous accompagnons de près pour que ça tourne dès le premier jour.

Questions fréquentes sur le logiciel pour cavistes

Pourquoi séparer les millésimes ? +

Parce que deux années ne sont pas le même produit. Mélangés en stock, personne ne sait plus ce qui est en rayon ni à quel prix il a été acheté.

Le rayon est-il vraiment du capital ? +

C'est de l'argent immobilisé. Une bouteille qui ne tourne pas ne travaille pas, et seule la rotation par référence montre quoi recommander et quoi mettre en avant.

L'historique client sert-il ? +

C'est ce qui ramène les gens. Savoir ce que quelqu'un a emporté la dernière fois transforme une devinette en un conseil qui tombe juste.

Comment mesurer une dégustation ? +

Par ce qui s'est vendu après. Participants, vins servis et ventes des jours suivants disent si la soirée était du commerce ou de la convivialité.

Qu'est-ce qui rapporte plus que les remises ? +

Le fichier client. Cinq messages ciblés à des personnes qui cherchent ce produit ou cette taille vendent plus qu'une remise générale.

Faut-il tenir tout le stock à jour ? +

Non. Ce qui compte, c'est que la disponibilité annoncée soit juste et que les réservations soient tenues. La mise à jour intégrale se justifie rarement dans une petite boutique.

Peut-on gérer plusieurs points de vente ? +

Oui, avec un stock par magasin et une vue d'ensemble. Chacun voit le sien, vous voyez les deux.

Le stock de la boutique et celui du site sont-ils le même ? +

Ils doivent l'être, sinon on vend en ligne ce qui est parti du rayon une heure plus tôt. Un seul comptage évite le message que personne n'a envie d'écrire.

Dois-je resaisir mes clients ? +

Non. Nous reprenons vos données clients existantes et configurons tout pour démarrer sans perte de données — mieux organisé dès le premier jour.

Le logiciel fonctionne-t-il sur mobile ? +

Oui. Vous et votre équipe gérez tout depuis le mobile, et vos clients réservent aussi depuis le leur. Pour cavistes, c'est décisif, car la plupart des demandes naissent en déplacement.

Combien de temps prend la mise en route ? +

Une à deux semaines le plus souvent. Nous reprenons les données, configurons la boutique en ligne et accompagnons la première semaine en conditions réelles — vous ne cessez pas de travailler pendant la bascule.

Puis-je continuer avec mes tableaux ? +

Pendant la transition, oui. Nous importons le fichier et laissons les deux en parallèle jusqu'à ce que plus personne n'ouvre l'ancien — en général deux ou trois semaines.

Besoin aussi d'un site web ou de référencement pour votre caviste ?

Ce que cherchent les cavistes

Si vous cherchez l'une de ces choses, ce logiciel est pour vous.

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  • prise de commande en ligne pour cavistes

Bien plus qu'un site

Pas seulement votre site. Le panneau de votre activité.

Avec TePublico vous n'avez pas seulement un beau site : vous avez un système pour gagner, servir et fidéliser vos clients — le tout dans un seul panneau, sans jongler avec dix outils.

Agenda et réservation

Agenda en ligne avec rappels automatiques. Vos clients réservent seuls, vous voyez la journée se remplir.

Assistant IA

Un chat qui répond à toute heure et capte les intéressés — et les transmet au CRM.

Statistiques claires

Combien viennent et d'où, sans jargon ni cookies pénibles. Des décisions appuyées sur des chiffres.

Tout à votre marque, au même endroit.

Je veux mon panneau

On met le quotidien au même endroit ?

Nous vous montrons les modules qui collent à votre façon de travailler. Démo et devis sans engagement.

Réponse sous 24 h · Sans engagement

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