Le stock par taille et par couleur est la véritable information. « Nous avons ce pantalon » n'aide personne ; « en 38 et 40, en noir » transforme un appel en visite.
Réserver plutôt que vendre en ligne est la formule qui marche pour un commerce indépendant. La cliente fait mettre de côté, vient essayer et achète en boutique : pas d'expédition, pas de retour, pas de photos produit — et l'impulsion du web quand même.
Le fichier client vaut plus que n'importe quelle campagne : tailles, marques, préférences. Un message à cinq clientes quand leur taille arrive vend davantage qu'une remise offerte à tout le monde.