Les demandes viennent de trois portails, du formulaire du site et du téléphone — et c'est dans cette dispersion que le contact se perd. Une entrée unique, avec statut et prochaine action, est la base ; le reste repose sur la mémoire.
La demande d'estimation d'un propriétaire est le message le plus précieux du mois et celui qui reste le plus souvent sans suite. Un parcours défini — accusé de réception, rendez-vous, pièces — la transforme en mandat plutôt qu'en regret.
Rapprocher les acquéreurs des biens est un travail ingrat. Quand le profil de recherche et le bien vivent dans le même système, l'alerte part toute seule — et l'acquéreur a de vos nouvelles avant de rouvrir le portail.