Le prix doit être accroché au modèle. « Écran à partir de 69 euros » n'aide personne : c'est le chiffre correspondant à son téléphone qui décide entre la réparation et le rachat.
Le délai est le deuxième argument, souvent le premier en réalité. Annoncer un écran remplacé en une heure, sur place, bat n'importe quel envoi postal avec deux semaines d'attente.
Le bonus réparation change le calcul et presque aucun atelier ne l'explique. Passer par un réparateur labellisé fait baisser la facture d'un montant fixe : c'est un argument commercial autant qu'une information.
Le remplacement de batterie ne se vend pas par la technique mais par le calcul. Ce que coûte la batterie face à un téléphone neuf, et le fait que les données restent en place, suffit à emporter la décision.