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Logiciel de gestion pour services de coursier

Une messagerie gère des courses qui naissent en cours de route. Un logiciel doit fonctionner sur le téléphone du coursier ou pas du tout.

Devis gratuit Comment ça marche

Les modules pour services de coursier

Ce n'est pas un logiciel fermé identique pour tous : vous n'activez que ce que vous utilisez, et tout partage les mêmes données.

Clients (CRM)

Celui qui vous soulage le plus

La fiche, l'historique et la relance de chaque client et de chaque devis, pour n'en perdre aucun.

Agenda et réservation en ligne

Vos clients réservent depuis leur téléphone à toute heure, avec des rappels qui évitent les lapins.

Statistiques

Ce qui vous amène des clients et ce qui n'en amène pas, dans un tableau clair et sans jargon.

D'abord Clients (CRM). Le reste s'ajoute quand vous en avez besoin.

En bref : logiciel pour services de coursier

Tout au même endroit : les services et les tarifs, le suivi de livraison, sans deuxième tableur.
Des rappels automatiques réduisent les no-shows et les rendez-vous perdus — là précisément où ils vous coûtent le plus cher.
La comptabilité n'est pas remplacée mais alimentée : des pièces propres au lieu de relances au trimestre.
Deux adresses, deux agendas, un seul tableau de bord : les services de coursier multisites voient le détail et l'ensemble.

La course naît au téléphone et doit entrer dans le système en trente secondes. Enlèvement, destination, créneau et prix, sinon quelqu'un part sans ordre de mission.

Le coursier est la source de données, pas le bureau. Photo de la signature, horodatage et position naissent en route, et ce qu'il ne peut pas saisir d'une main ne naît jamais.

La preuve de livraison est la facture. Sans nom du destinataire ni heure, toute réclamation se termine par un avoir, faute de pouvoir prouver quoi que ce soit.

La tournée demande à être optimisée, mais pas au prix de l'urgence. Un groupage ne doit pas bloquer une course directe, et cette règle appartient au système.

La facturation par client est mensuelle, la course est quotidienne. Une facture récapitulative avec toutes les courses du mois économise plus de temps que n'importe quelle optimisation.

Le sous-traitant fait partie de la flotte. Employer des chauffeurs extérieurs suppose tarifs, justificatifs et assurance par course, sinon on répond pour quelqu'un qu'on ne connaît pas.

Pas seulement un logiciel, un système

Pas une brochure, un tableau de bord de gestion : demande de devis en ligne travaille pour vous 24h/24, pendant qu'un assistant répond aux messages et que l'e-mail marketing fait revenir les clients. Tout au même endroit, que vous pilotez vous-même. Ainsi vous gagnez : vos clients demandent un devis en ligne.

Ce que comprend le logiciel

L'occupation en temps réel

Qui est où et jusqu'à quand : postes et salles libres, sans un tableur qui a toujours une heure de retard.

Accès et clés

Codes, badges et horaires par membre — au départ, l'accès se coupe en un clic.

Facturer à l'usage

Poste fixe, heures de salle et extras sur une seule facture, automatiquement en fin de mois.

Un bail, pas une réservation

Durée, dépôt et préavis se gèrent comme une location, pas comme un créneau.

Les accès tracés

Qui est entré et quand : la base de toute facturation et de toute discussion en espace partagé.

Les charges à l'usage

Électricité, ménage et extras par occupant, pour qu'une hausse reste justifiable.

Comment ça marche pour services de coursier, étape par étape

1

Découverte & fonctionnement

Nous passons en revue votre heure de pointe : le moment où tout arrive en même temps et où des demandes restent en plan.
2

Configuration

Nous reprenons vos fichiers clients existants : vous ne repartez pas de zéro et rien ne se perd.
3

Assistant & e-mail

Nous ajoutons l'assistant IA et l'e-mail marketing, le tout sur les mêmes données.
4

Lancement & accompagnement

Nous laissons l'ancien système tourner en parallèle quelque temps, jusqu'à ce que vous soyez sûr qu'il ne manque rien.

Questions fréquentes sur le logiciel pour services de coursier

Que doit savoir faire l'application du coursier ? +

Accepter la course, photographier la signature, horodater. Le reste ne sera pas utilisé en route et manquera donc à la facture.

Comment facturer les clients professionnels ? +

Mensuellement et en récapitulatif, chaque course en ligne. Facturer course par course coûte aux deux parties plus de temps que la course ne vaut.

Qu'est-ce qui compte sur les contrats récurrents ? +

La reconduction, la révision de prix et le préavis, suivis automatiquement. Une échéance de reconduction manquée coûte plus cher que n'importe quelle remise.

Comment suivre les propositions ? +

Avec un état et une relance par proposition. La première cause d'affaire perdue n'est pas le prix, c'est l'absence de relance.

Peut-on facturer les charges à part ? +

Loyer, charges et services en lignes séparées, récurrentes ou ponctuelles. C'est ce qui évite la discussion à chaque facture.

Peut-on suivre les impayés ? +

Oui, depuis le contrat : échéance dépassée, relance envoyée, dépôt de garantie disponible. Traités tôt ils se règlent, découverts au départ de l'occupant ils ne se règlent plus.

Faut-il des connaissances techniques ? +

Non. Vous pilotez tout depuis un panneau simple — rendez-vous, messages et offres. Nous vous accompagnons de près pour que services de coursier l'utilisent sans obstacle dès le premier jour.

Puis-je continuer avec mes tableaux ? +

Pendant la transition, oui. Nous importons le fichier et laissons les deux en parallèle jusqu'à ce que plus personne n'ouvre l'ancien — en général deux ou trois semaines.

Combien de temps vais-je réellement gagner ? +

Chez services de coursier, le poste le plus lourd est presque toujours le téléphone et les relances. Automatiser les deux rend en général plusieurs heures par semaine.

Combien coûte un logiciel de gestion pour services de coursier ? +

Nous travaillons à prix fixe après un échange gratuit sur votre fonctionnement. Sans jargon, sans surprise — vous savez exactement ce que vous payez et pourquoi.

Besoin aussi d'un site web ou de référencement pour votre service de coursier ?

Ce que cherchent les services de coursier

Si vous cherchez l'une de ces choses, ce logiciel est pour vous.

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Bien plus qu'un site

Pas seulement votre site. Le panneau de votre activité.

Avec TePublico vous n'avez pas seulement un beau site : vous avez un système pour gagner, servir et fidéliser vos clients — le tout dans un seul panneau, sans jongler avec dix outils.

Agenda et réservation

Agenda en ligne avec rappels automatiques. Vos clients réservent seuls, vous voyez la journée se remplir.

E-mailing

Vos listes et vos campagnes pour faire revenir et revendre, sans outil externe à payer.

Assistant IA

Un chat qui répond à toute heure et capte les intéressés — et les transmet au CRM.

Statistiques claires

Combien viennent et d'où, sans jargon ni cookies pénibles. Des décisions appuyées sur des chiffres.

Tout à votre marque, au même endroit.

Je veux mon panneau

On met le quotidien au même endroit ?

Nous vous montrons les modules qui collent à votre façon de travailler. Démo et devis sans engagement.