Die Behandlung des Fischs ist der wichtigste und am seltensten erklärte Punkt. Für den rohen Verzehr ist eine Kältebehandlung vorgeschrieben; wer das offen erklärt, wirkt fachkundig und nimmt genau die Sorge, die viele vom Bestellen abhält.
Die Karte muss die Angst vor dem Unbekannten abbauen. Was ist Nigiri, was Maki, was ist gegart, was ist scharf: wer das in zwei Zeilen je Kategorie erklärt, holt Gäste, die sich sonst nicht trauen.
Abholung und Lieferung sind bei Sushi nicht dasselbe. Was zwanzig Minuten im Auto liegt, ist ein anderes Produkt; wer sagt, welche Stücke sich gut transportieren lassen und welche nicht, bekommt weniger enttäuschte Bewertungen.