Técnicas de Neuromarketing
La mayoría de las decisiones de compra no son racionales: las tomamos con el cerebro emocional y luego las justificamos con argumentos. Ahí está la clave del neuromarketing, que no consiste en manipular a nadie, sino en entender cómo decide tu cliente para presentarle tu oferta de la forma más clara y honesta posible. En TePublico.NET aplicamos estos principios de psicología a las webs y campañas de nuestros clientes con un único objetivo: que más visitas se conviertan en ventas, sin recurrir a trucos agresivos. Aquí tienes las técnicas más útiles, fáciles de poner en práctica y con criterio ético, para conseguirlo.
Para empezar, colocar testimonios de personas reales en la web transmite el poder de quien ya ha vivido la experiencia por sí mismo.
Esto inmediatamente “hace clic” con otros consumidores potenciales, porque todo se expresa en su mismo lenguaje y resulta fácil de entender; y si además acompañas el testimonio con una foto, le das todavía más fuerza.
De la misma manera, mostrar cuántas veces se ha compartido un contenido en redes sociales funciona como prueba social: cuando vemos que algo se ha compartido mucho, asumimos que debe de ser bueno o interesante.
Si pasa esa prueba social, merece ser visto y su contenido resulta atractivo. Eso sí, asegúrate de que las cifras son favorables: si no lo son, es mejor no mostrarlas.
Otra técnica del neuromarketing
Un gráfico con cinco estrellas genera confianza y es un elemento visual que capta las miradas, dando a entender que muchos usuarios confían en ti.
Por otro lado, las cifras y los datos resultan muy convincentes. La opinión de un experto es una apreciación que atrae a clientes potenciales, así que nunca olvides incluir datos contrastados y, si puedes, avalados por personas con autoridad en la materia.
Otra técnica muy utilizada es incluir dossiers de prensa que recojan opiniones sobre tus productos y servicios. No lo pases por alto si es tu caso: es una buena oportunidad de darte a conocer con éxito.
También es muy útil tener en cuenta los campos visuales. Al ver una página por primera vez la recorremos entera, pero solemos empezar por la parte superior izquierda, así que colocar ahí la información más relevante es lo más eficaz. Esto se conoce como técnica de los patrones de movimiento de los ojos, y es algo que cuidamos en cada diseño de páginas web.
Igualmente, un contenido sencillo y fácil de entender ayuda: cuanto menos esfuerzo le cueste comprenderlo al usuario, más probable es que compre.
Tipos de oferta enfocados al neuromarketing
Mostrar logotipos de marcas o clientes en la web es otra técnica muy valorada: demuestra confianza y traslada esa buena impresión a tu propia marca.
Evitar la publicidad brusca e invasiva es clave, porque cansa y el usuario acaba marchándose. Cuanto más amigable sea la interfaz, mejores resultados obtendrás.
El uso del color es una herramienta potente: hace destacar la imagen principal del producto y, combinado con el patrón de movimiento de los ojos, multiplica su efecto. Que tus contenidos entren bien por la vista, porque todo entra primero por los ojos.
Otra técnica casi infalible es fijar precios terminados en cifras como 95 o 99, o usar la palabra “gratis”, que genera una atracción inmediata en el cliente.
En la misma línea, suele funcionar mejor priorizar las cifras absolutas sobre los porcentajes; por ejemplo, “30 euros de descuento” frente a “30% de descuento”. El cliente suele percibir la primera como de mayor valor.
Otra buena forma de hacer neuromarketing es ofrecer muestras gratis: enganchan al cliente, que prueba primero y paga después, por lo que es una técnica muy usada.
También, para generar urgencia, puedes recurrir a las ofertas limitadas o a los productos casi agotados, que animan a aprovechar la oportunidad antes de que se acabe.
Por último, reducir el miedo a comprar relaja al usuario en el momento decisivo y está muy valorado en neuromarketing. Cambiar la palabra “comprar” por “añadir al carrito” rebaja el estrés de la compra.
¿Aplicamos estas técnicas a tu web y tus campañas? Mira nuestro servicio de marketing online, trabaja la visibilidad con posicionamiento web o monta una tienda online que convierta. Cuéntanos tu proyecto.
Te puede interesar: ¿Qué es la transformación digital? · Cómo aumentar el CTR en las SERPs.
