Por qué tu negocio necesita un software de gestión
La tienda de pelucas atiende dos perfiles muy distintos: quien busca un cambio de imagen y quien necesita una peluca por un tratamiento oncológico, un momento delicado que requiere sensibilidad. Con la venta y los encargos online, el cliente encarga o compra su peluca desde tu web con recogida o envío, y tú captas ventas más allá de la tienda física.
La ficha del cliente con su tipo de peluca, su medida y sus necesidades permite un asesoramiento a medida y dar continuidad —muchos clientes vuelven a por otra o para mantenimiento—. En el caso oncológico, tener esa información y un trato cercano y discreto es parte esencial de un servicio que va más allá de la venta.
Con el email mantienes el contacto, avisas de novedades o de que toca renovar. Importante: esto gestiona la venta, los encargos y la fidelización, integrado con tu web; no es un TPV de caja ni un control de stock. Es la parte que te capta la venta y te permite acompañar a cada cliente con el cuidado que su caso requiere.