Por qué tu negocio necesita un software de gestión
El cliente del grow shop repone y vuelve —fertilizantes, sustratos, útiles, consumibles de cultivo—, y en el CRM cada uno arrastra su propia ficha con lo que compra y su histórico, para atenderle sabiendo qué usa y avisarle cuando llega una novedad o toca reponer. Fidelizar a estos clientes habituales es la base de la tienda.
Con la fidelización y los avisos comunicas a quien le interesa una novedad de producto, una oferta o que ha llegado algo que buscaba, por correo o los canales que uses. Y con los encargos y reservas apartas un producto concreto que te pide un cliente y no se pierde la venta.
Los contactos de tu web entran al panel. Todo en un sitio —clientes, fidelización y encargos—, para llevar la tienda con cabeza. El software gestiona la relación y la comunicación, no el producto en sí; los artículos de cultivo, el CBD y las semillas de colección se venden conforme a la ley, y la tienda no fomenta ningún uso ilícito.