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Software de gestão para supermercados

Num supermercado a perda esconde-se onde ninguém olha: prazos curtos, rutura na prateleira e escalas que não acompanham a afluência. O software de gestão para supermercados trabalha esses três pontos.

Orçamento grátis Como funciona

Os módulos para supermercados

Não é um programa fechado igual para todos: ativa-se só o que se usa e tudo partilha os mesmos dados.

Clientes (CRM)

O que mais alivia o dia a dia

A ficha, o histórico e o seguimento de cada cliente e de cada orçamento, para não escapar nenhum.

Email marketing

Envios e automatizações para os clientes voltarem, com modelos prontos e medição.

Análise

O que traz clientes e o que não traz, num painel claro e sem termos técnicos.

Primeiro Clientes (CRM). O resto acopla-se quando fizer falta.

Em resumo: software para supermercados

Um assistente de IA responde às perguntas frequentes — disponibilidades, preços, horários — por chat e WhatsApp, 24 horas por dia.
Permissões por pessoa: quem atende ao balcão vê a marcação e não vê os números.
A instalação leva uma a duas semanas e acompanhamos a primeira em funcionamento real: supermercados continuam a trabalhar durante a mudança.
O email marketing faz os clientes voltar: ofertas, novidades e lembretes, automaticamente.

As quebras são a rubrica silenciosa que come a margem. Ver o prazo de validade que resta antes de ser crítico permite baixar o preço, mudar de sítio ou doar a tempo — no próprio dia já só resta o contentor.

A rutura sai mais cara do que o desconto: o cliente não compra outra coisa na loja, vai à loja seguinte. Propostas de encomenda a partir das vendas e do stock evitam exatamente isso.

A escala tem de seguir a curva de afluência. Sábado de manhã e sexta ao fim do dia pedem caixas abertas, terça à tarde não — e esse simples desencontro é a margem mais fácil de recuperar na maioria das lojas.

Não só um software, um sistema

Mais do que um software: um sistema para supermercados com encomenda online, assistente de IA e email marketing — ligado ao seu site e à sua ficha Google, para que uma pesquisa se torne uma reserva e um cliente se torne habitual.

O que inclui o software

Clientes que voltam

Quem comprou o quê e quando: a base para uma oferta que não vai para toda a gente.

Reservar e levantar

Pôr de lado, confirmar o levantamento, enviar o lembrete — sem papéis debaixo do balcão.

O que se vende mesmo

Vendas por categoria e por campanha, para que a encomenda seguinte assente em números e não em intuição.

Um único contador de stock

O balcão e o site puxam do mesmo número: dois inventários separados acabam sempre por discordar.

Preços de compra com data

Os preços do fornecedor mudam em silêncio: sem histórico, a margem calcula-se com números do ano passado.

A troca como operação

Devolução, nota de crédito e reposição em três passos, para a peça não desaparecer no armazém.

Como funciona para supermercados, passo a passo

1

Descoberta e funcionamento

Compreendemos o verdadeiro funcionamento do seu supermercado e onde perde tempo e pedidos.
2

Configuração

Recuperamos a sua base de clientes atual: não começa do zero e não se perde nada.
3

Assistente e email

Afinamos os lembretes automáticos — a marcação mais cara é aquela a que ninguém aparece.
4

Lançamento e acompanhamento

Pomos tudo online e acompanhamo-lo de perto para que funcione desde o primeiro dia.

Perguntas frequentes sobre software para supermercados

Como se controlam as quebras? +

Vendo os prazos curtos antes de serem críticos. Dois dias antes ainda dá para baixar preço, mudar de sítio ou doar; no próprio dia já não dá para nada.

As propostas de encomenda ajudam? +

São a alavanca mais eficaz contra as ruturas. Vendas, stock e época geram uma proposta que o responsável confirma, em vez de uma encomenda feita de cabeça ao fim de um dia longo.

O que muda uma escala baseada na afluência? +

Caixas abertas quando há gente. O custo de pessoal é o mesmo, mas a fila desaparece — e a fila é a primeira razão para ir a outro sítio da próxima vez.

O que rende mais do que descontos? +

A ficha de cliente. Cinco mensagens dirigidas a quem procura aquele produto ou aquele tamanho vendem mais do que um desconto geral.

É preciso ter o stock todo atualizado? +

Não. O que conta é que a disponibilidade anunciada seja verdadeira e que as reservas se cumpram. Manter tudo atualizado raramente compensa numa loja pequena.

Dá para gerir mais do que uma loja? +

Com stock por loja e uma vista de conjunto. Cada uma vê a sua, o responsável vê as duas.

O stock da loja e o do site são o mesmo? +

Têm de ser, ou mais cedo ou mais tarde vende-se online o que saiu da prateleira há uma hora. Uma só contagem é o que evita a mensagem que ninguém quer enviar.

Tenho de voltar a introduzir os meus clientes? +

Não. Recuperamos os seus dados de clientes existentes e configuramos tudo para arrancar sem perda de dados — mais organizado desde o primeiro dia.

Posso começar pequeno e expandir depois? +

Sim. Muitos supermercados começam com encomenda online e acrescentam o assistente e o email marketing mais tarde. Paga o que usa e cresce ao seu ritmo.

Posso continuar com as minhas folhas de cálculo? +

Durante a transição, sim. Importamos o ficheiro e deixamos os dois a correr em paralelo até ninguém abrir o antigo — normalmente duas ou três semanas.

E se daqui a um ano quiser mudar de programa? +

Leva os seus dados consigo. Clientes, marcações e histórico exportam-se a qualquer momento, sem precisar de autorização de ninguém.

Precisa também de um site ou de SEO para o seu supermercado?

O que procuram supermercados

Se procura alguma destas coisas, este software é para si.

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Muito mais do que um site

Não é só o seu site. O painel do seu negócio.

Com a TePublico não fica apenas com um site bonito: fica com um sistema para ganhar, servir e fidelizar clientes — tudo num só painel, sem andar a saltar entre dez ferramentas.

Agenda e marcações

Agenda online com lembretes automáticos. Os clientes marcam sozinhos e o dia enche-se à vista.

Assistente com IA

Um chat que responde a qualquer hora e capta interessados — e passa-os para o CRM.

Análise clara

Quantos entram e de onde vêm, sem termos técnicos nem cookies incomodativas. Decisões com números.

Tudo com a sua marca, no mesmo sítio.

Quero o meu painel

Organizamos o dia a dia num só sítio?

Mostramos os módulos que encaixam na sua forma de trabalhar. Demonstração e orçamento sem compromisso.