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Logiciel de gestion pour supermarchés

Dans un supermarché, la perte se cache là où personne ne regarde : les dates courtes, les ruptures en rayon et les plannings qui ne collent pas à l'affluence. Le logiciel de gestion pour supermarchés travaille ces trois points.

Devis gratuit Comment ça marche

Les modules pour supermarchés

Ce n'est pas un logiciel fermé identique pour tous : vous n'activez que ce que vous utilisez, et tout partage les mêmes données.

Clients (CRM)

Celui qui vous soulage le plus

La fiche, l'historique et la relance de chaque client et de chaque devis, pour n'en perdre aucun.

E-mailing

Campagnes et automatisations pour faire revenir vos clients, avec des modèles prêts et la mesure des résultats.

Statistiques

Ce qui vous amène des clients et ce qui n'en amène pas, dans un tableau clair et sans jargon.

D'abord Clients (CRM). Le reste s'ajoute quand vous en avez besoin.

En bref

Un assistant IA répond aux questions récurrentes — disponibilités, tarifs, horaires — par chat et WhatsApp, 24h/24.
Vous pilotez tout vous-même depuis un panneau simple — sans connaissances techniques et sans dépendre de personne.
Le client décide le soir, pas pendant vos horaires : le logiciel de gestion pour supermarchés mise donc sur la commande en ligne. Vos clients réservent et commandent depuis leur mobile, à toute heure.
Des rappels automatiques réduisent les no-shows et les rendez-vous perdus — là précisément où ils vous coûtent le plus cher.

La démarque est le poste silencieux qui mange la marge. Rendre visible la durée de vie restante permet de démarquer, réimplanter ou donner à temps — le don des invendus alimentaires est d'ailleurs une obligation pour les grandes surfaces, autant qu'il soit organisé plutôt que subi.

La rupture coûte plus cher que la remise : le client n'achète pas le produit manquant ailleurs dans le magasin, il va dans le suivant. Des propositions de commande issues des ventes et du stock évitent précisément cela.

Le planning doit suivre la courbe de fréquentation. Samedi matin et vendredi soir demandent des caisses, mardi après-midi non — ce simple décalage est le gisement le plus courant et le moins exploité.

Pas seulement un logiciel, un système

Plus qu'un logiciel : un système pour supermarchés avec commande en ligne, assistant IA et e-mail marketing — connecté à votre site et à votre fiche Google, pour qu'une recherche devienne une réservation et qu'un client devienne un habitué.

Ce que comprend le logiciel

Des clients qui reviennent

Qui a acheté quoi et quand : la base d'une offre qui ne part pas à tout le fichier.

Réserver et retirer

Mettre de côté, confirmer le retrait, envoyer le rappel — sans papier sous la caisse.

Ce qui se vend vraiment

Chiffre par catégorie et par opération, pour que la prochaine commande repose sur des chiffres.

Tout au même endroit

le catalogue et les promotions, la livraison à domicile réunis, sans deuxième tableur.

Rappels automatiques

Avant chaque rendez-vous, un message avec confirmation en un geste — moins de no-shows, plus de créneaux remplis.

Vos données vous appartiennent

Tout au même endroit, sécurisé et exportable à tout moment — vous gardez le contrôle.

Comment ça marche, étape par étape

1

Découverte & fonctionnement

Nous comprenons le vrai fonctionnement de votre supermarché et où vous perdez du temps et des demandes.
2

Configuration

Nous configurons commande en ligne dans le langage de votre métier et le relions à votre site.
3

Assistant & e-mail

Nous ajoutons l'assistant IA et l'e-mail marketing, le tout sur les mêmes données.
4

Lancement & accompagnement

Nous mettons tout en ligne et vous accompagnons de près pour que ça tourne dès le premier jour.

Questions fréquentes

Comment maîtriser la démarque ? +

En voyant les dates courtes avant qu'elles ne soient critiques. Démarquer, réimplanter ou donner reste possible deux jours avant ; le jour même, il ne reste que la poubelle.

Les propositions de commande servent-elles ? +

C'est le levier le plus efficace contre les ruptures. Ventes, stock et saison produisent une proposition que le responsable valide, au lieu d'une commande passée de mémoire en fin de journée.

Que change un planning basé sur la fréquentation ? +

Des caisses là où il y a du monde. Le coût de personnel ne bouge pas, mais la file disparaît — et la file est la première raison pour laquelle un client va ailleurs la fois suivante.

Qu'est-ce qui rapporte plus que les remises ? +

Le fichier client. Cinq messages ciblés à des personnes qui cherchent ce produit ou cette taille vendent plus qu'une remise générale.

Faut-il tenir tout le stock à jour ? +

Non. Ce qui compte, c'est que la disponibilité annoncée soit juste et que les réservations soient tenues. La mise à jour intégrale se justifie rarement dans une petite boutique.

L'assistant peut-il gérer les messages WhatsApp ? +

L'assistant IA répond aux questions récurrentes — disponibilités, tarifs, horaires — par chat et WhatsApp 24h/24, et guide les clients droit vers la réservation. Vous cessez de répondre aux mêmes questions.

Le logiciel fonctionne-t-il sur mobile ? +

Oui. Vous et votre équipe gérez tout depuis le mobile, et vos clients réservent aussi depuis le leur. Pour supermarchés, c'est décisif, car la plupart des demandes naissent en déplacement.

Le logiciel s'adapte-t-il à mon fonctionnement ? +

Oui. Nous configurons la commande en ligne dans le vrai langage de votre métier et le relions à votre site, pour que les demandes arrivent là où vous les gérez — sans second système.

Réduit-il les no-shows ? +

Oui — c'est l'un des plus grands gains. Des rappels automatiques avant le rendez-vous, avec confirmation ou annulation en un geste, réduisent nettement les créneaux vides qui vous coûtent de l'argent.

Besoin aussi d'un site web ou de référencement pour votre supermarché ?

Ce que cherchent les entreprises comme la vôtre

Si vous cherchez l'une de ces choses, ce logiciel est pour vous.

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Bien plus qu'un site

Pas seulement votre site. Le panneau de votre activité.

Avec TePublico vous n'avez pas seulement un beau site : vous avez un système pour gagner, servir et fidéliser vos clients — le tout dans un seul panneau, sans jongler avec dix outils.

Agenda et réservation

Agenda en ligne avec rappels automatiques. Vos clients réservent seuls, vous voyez la journée se remplir.

Assistant IA

Un chat qui répond à toute heure et capte les intéressés — et les transmet au CRM.

Statistiques claires

Combien viennent et d'où, sans jargon ni cookies pénibles. Des décisions appuyées sur des chiffres.

Tout à votre marque, au même endroit.

Je veux mon panneau

On met le quotidien au même endroit ?

Nous vous montrons les modules qui collent à votre façon de travailler. Démo et devis sans engagement.

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