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Software de gestão para estâncias termais

Lotação, tratamentos com pessoal e programas de semanas: três calendários na mesma casa. O software de gestão para termas decide se tanque, gabinete e técnico encaixam.

Os módulos para estâncias termais

Não é um programa fechado igual para todos: ativa-se só o que se usa e tudo partilha os mesmos dados.

Agenda e marcações online

O que mais alivia o dia a dia

Os clientes marcam pelo telemóvel a qualquer hora, com lembretes que evitam faltas.

Email marketing

Envios e automatizações para os clientes voltarem, com modelos prontos e medição.

Assistente com IA

Responde às perguntas repetidas por chat e WhatsApp, a qualquer hora.

Primeiro Agenda e marcações online. O resto acopla-se quando fizer falta.

Em resumo: software para estâncias termais

  • Lembretes automáticos reduzem as faltas e as marcações perdidas — precisamente onde mais lhe custam.
  • O email marketing faz os clientes voltar: ofertas, novidades e lembretes, automaticamente.
  • Liga-se ao seu site e à sua ficha Google, para que encontrem a sua estância termal e reservem de imediato.
  • Trabalhamos à distância com estâncias termais por todo o país, com mais de 15 anos de experiência e um preço fixo.

Um tratamento ocupa ao mesmo tempo um espaço, uma hora e uma pessoa. Num plano único, a sobreposição desaparece antes de chegar à receção — ou seja, antes do aquista.

Os programas correm em séries ao longo de semanas. Criados como série, com faltas e reposições, continuam legíveis em vez de acabarem numa ficha de cartão.

Os visitantes de um dia chegam em ondas previsíveis: dias de chuva, férias, feriados. Apontar a afluência por dia permite montar a equipa pela experiência e não pela impressão.

Não só um software, um sistema

Mais do que um software: um sistema para estâncias termais com reserva online, assistente de IA e email marketing — ligado ao seu site e à sua ficha Google, para que uma pesquisa se torne uma reserva e um cliente se torne habitual.

O que inclui o software

Lugares por horário

Capacidade, lista de espera e cancelamentos por hora: o passeio está cheio ou não está, sem papéis.

Tempo e remarcação

Cancelar ou adiar com uma mensagem para todos os participantes: a regra de que este setor precisa todos os verões.

Sinal online

Sinal na reserva, resto no local: menos faltas e um dia que se consegue planear.

Disponibilidade em tempo real

Dois canais sobre o mesmo contingente, senão o mesmo lugar vende-se duas vezes num sábado.

Sinal e regra de cancelamento

Prazo e valor fixados antes decidem quem paga a semana desmarcada.

Encher a época baixa

Saber que semanas ficam vazias permite uma oferta dirigida a quem já esteve cá, sem baixar a tabela.

Como funciona para estâncias termais, passo a passo

  1. 1

    Descoberta e funcionamento

    Vemos o que já mantém — agenda, folhas de cálculo, caderno — e o que pode ficar como está.

  2. 2

    Configuração

    Configuramos reserva online na linguagem do seu ofício e ligamo-lo ao seu site.

  3. 3

    Assistente e email

    Definimos em que momento uma mensagem passa para uma pessoa, em vez de deixar o assistente adivinhar.

  4. 4

    Lançamento e acompanhamento

    Formamos quem vai usá-lo numa sessão, sem manual, com casos reais.

Perguntas frequentes sobre software para estâncias termais

Dá para gerir um programa como série? +

Sim, com todas as sessões, faltas e reposições no mesmo programa. É também a base para faturar à entidade que comparticipa.

Como se planeia o pessoal? +

A partir da afluência de dias comparáveis. Os dias de chuva e as férias repetem-se com mais fidelidade do que parece.

Qual é o maior perigo na reserva direta? +

Ter duas disponibilidades separadas. O motor tem de ir buscar o mesmo stock que as plataformas, senão o mesmo quarto sai duas vezes.

Como se travam os cancelamentos tardios? +

Com prazo de cancelamento claro e pagamento associado. Os dois são correntes no setor e mudam o comportamento mais do que um aviso.

Dá para vender também através de agências? +

Com preço e quota por revendedor, sobre o mesmo calendário. Sem isso, vende-se duas vezes o mesmo lugar.

Dá para definir um mínimo de participantes? +

Sim, com data limite para decidir. Confirmar ou cancelar enquanto as pessoas ainda podem mudar planos custa muito menos do que decidir na véspera.

Funciona com mais do que um espaço? +

Sim. Cada local mantém horários, equipa e contas próprias, e continua a ver o conjunto. Para estâncias termais com duas moradas, essa costuma ser a verdadeira razão para mudar.

E se daqui a um ano quiser mudar de programa? +

Leva os seus dados consigo. Clientes, marcações e histórico exportam-se a qualquer momento, sem precisar de autorização de ninguém.

Quanto tempo vou poupar na prática? +

Em estâncias termais, o peso maior está quase sempre no telefone e nas insistências. Automatizar as duas coisas devolve, em geral, várias horas por semana.

O software adapta-se ao meu funcionamento? +

Sim. Configuramos a reserva online na verdadeira linguagem do seu ofício e ligamo-lo ao seu site, para que os pedidos cheguem onde os gere — sem um segundo sistema.

Precisa também de um site ou de SEO para a sua estância termal?

O que procuram estâncias termais

Se procura alguma destas coisas, este software é para si.

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Muito mais do que um site

Não é só o seu site. O painel do seu negócio.

Com a TePublico não fica apenas com um site bonito: fica com um sistema para ganhar, servir e fidelizar clientes — tudo num só painel, sem andar a saltar entre dez ferramentas.

Clientes (CRM)

Cada pedido que entra pelo site fica no painel, com notas e seguimento. Não se perde nada.

Agenda e marcações

Agenda online com lembretes automáticos. Os clientes marcam sozinhos e o dia enche-se à vista.

Análise clara

Quantos entram e de onde vêm, sem termos técnicos nem cookies incomodativas. Decisões com números.

Tudo com a sua marca, no mesmo sítio.

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