Quem vai por um dia decide na hora e quer três coisas: horário, preço e se está cheio. Mostrá-las ganha a tarde de domingo que de outra forma acontece noutro sítio.
Quem vai em programa planeia com semanas de antecedência e compara estadas: alojamento, tratamentos, acompanhamento. Essa página pede outra linguagem, outras imagens e um pedido que pergunte datas e motivo.
Os tratamentos são a margem e procuram-se um a um: massagem, lamas, banhos, programas específicos. Uma página por tratamento, com duração e preço, enche as horas mortas entre os picos.
O vale-oferta sustenta dezembro e parte de janeiro. Compra-se para outra pessoa, quase sempre nos últimos dez dias antes do Natal, e falha por pormenores: não se pode escolher o valor, não chega logo em PDF, uma validade de seis meses que ninguém cumpre. Três anos de validade, um montante em vez de um tratamento fixo e a impressão em casa resolvem o assunto.
A dormida e o banho vendem-se melhor juntos do que separados. Quem faz duas horas de estrada prefere ficar, e os hotéis da terra sabem-no. Um pacote com um número de noites, a entrada e um tratamento, com preço por pessoa em quarto duplo, enche os dias de semana e prende o cliente à casa em vez de ao preço do dia. Diga também com que unidades trabalha: poupa ao cliente a procura.