Um achado sem estado continua a ser uma opinião. Comunicado, aceite, planeado, corrigido e verificado são cinco estados distintos, e sem eles a reunião mensal discute o que foi dito em vez do que foi feito.
O reteste é metade do trabalho e raramente se vende. Voltar a verificar cinquenta pontos leva dias, e quem só orçamentou o primeiro teste oferece essa semana.
Os acessos acumulam-se de forma perigosa. Contas e permissões em muitos clientes sobrevivem ao fim dos projetos, e é precisamente este ofício que não se pode dar a esse luxo.
As provas precisam de data. Um cliente que tem de justificar algo precisa do relatório, do método e do dia da verificação, e uma reconstituição posterior não convence ninguém.