Criação de site para pastelarias

Criação de site para pastelarias

Uma pastelaria vive de dois negócios ao mesmo tempo: o balcão da manhã, com o café e o salgado, e o bolo encomendado para o dia catorze daqui a três semanas. O primeiro acontece à porta; o segundo decide-se quase sempre no telemóvel — e para isso é preciso uma página que aceite data, número de pessoas e ocasião.

Em resumo: criação de site para pastelarias

  • Perfeito em todos os ecrãs: quem procura a sua pastelaria chega pelo telemóvel, e é aí que o site vende.
  • As fotografias próprias ganham a qualquer banco de imagens; onde faltam, dizemo-lo em vez de as substituir.
  • Contrastes suficientes, tamanhos legíveis e estrutura limpa ajudam os clientes mais velhos tanto como o Google.
  • Domínio, conteúdos e acessos ficam em seu nome: não precisa de pedir autorização a ninguém para mudar o que quer que seja.

A encomenda é a faturação que se prepara com antecedência e também a que mais facilmente se perde. Quem tem de telefonar para saber se o sábado ainda está livre acaba por encomendar noutro sítio. Um formulário com data, número de pessoas e ocasião responde sem chamada nenhuma.

As fotografias não são enfeite, são o catálogo. Quem procura um bolo de casamento quer ver o que já fez de verdade, arrumado por ocasião e não numa galeria sem ordem.

Os ingredientes e os catorze alergénios de declaração obrigatória têm lugar na página. Para quem tem uma intolerância em casa, é essa a razão para encomendar consigo em vez de andar a procurar na prateleira do supermercado.

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Não só um site, uma ferramenta

O seu site não é uma brochura, é um painel de controlo. Com encomenda online, trabalha por si 24 horas por dia: capta pedidos e reserva enquanto se dedica aos seus clientes. O que ganha: os seus clientes encomendam online.

O que o seu site inclui

Formulário de encomenda

Ocasião, data, e pessoas.

Foto e figuras têm limite

Dizê-lo antes do levantamento.

Alterar ou anular

Um produto para uma data.

Balcão de manhã

Café, salgado, e o outro negócio.

Como trabalhamos para pastelarias, passo a passo

  1. 1

    Descoberta e objetivos

    Olhamos para os sites que aparecem em cima nas suas pesquisas e para onde eles são fracos.

  2. 2

    Estrutura e conteúdos

    Damos uma página a cada serviço, para que possa ser encontrado por si só.

  3. 3

    Design e desenvolvimento

    Construímos primeiro para o telemóvel, que é onde a maioria dos seus visitantes decide.

  4. 4

    Publicação e otimização

    Testamos cada formulário de fora antes de publicar: um pedido não se pode perder pelo caminho.

Perguntas frequentes sobre criação de site para pastelarias

Que prazo se deve anunciar no site? +

O verdadeiro. Se um bolo decorado leva dez dias e em dezembro leva quinze, escreva-se: evita os pedidos que iria recusar de qualquer maneira e dá confiança a quem se organiza com tempo.

Um formulário de encomenda faz diferença? +

Bastante. Ocasião, data, número de pessoas, sabor e intolerâncias num só formulário poupam três telefonemas — e já dá para orçamentar antes sequer de devolver a chamada.

O que dizer sobre alergénios? +

Os catorze alergénios de declaração obrigatória, produto a produto e em linguagem simples. Nos produtos não pré-embalados a informação tem de estar disponível na loja; online passa a ser também um argumento para quem procura precisamente isso.

Como se transporta um bolo? +

Um guia curto evita a reclamação e a tarde estragada. Deitado no chão do carro em vez de no banco, quanto tempo aguenta fora do frio, a partir de que temperatura exterior fica arriscado e como endireitar uma decoração que escorregou. Escrevê-lo dá-lhe fotografias em vez de queixas.

O que dá para fazer em bolos com foto e figuras? +

Diga os limites, senão viram discussão no dia do levantamento. Que resolução precisa uma imagem, que personagens protegidos não se podem reproduzir, se as figuras de açúcar se comem e a partir de quando uma forma especial duplica o preço. Limites claros fazem vender mais bolos à medida, não menos.

Uma encomenda pode alterar-se ou anular-se? +

Num produto que só existe para uma ocasião, é isso que define o sinal. Até quando se pode mudar o número de fatias, a partir de quando as compras e a cozedura estão lançadas, o que fica retido numa anulação e o que vale num adiamento. Sem estas linhas, cada anulação passa a ser uma negociação.

Carta em PDF ou em página? +

Em página, sempre. Um PDF vê-se mal no telemóvel e não aparece nas pesquisas por um prato concreto; uma página aparece.

O que nos faz perder mais clientes? +

Horários errados. É a pesquisa mais frequente e o erro mais frequente — sobretudo em feriados e dias de encerramento.

Os alergénios têm de estar na carta online? +

São obrigatórios e tratam-se por prato, uma única vez. A carta impressa sai da mesma fonte.

Precisamos de fotografias profissionais? +

Ajudam mais aqui do que em quase todo o lado, mas fotografias honestas do telemóvel com boa luz batem imagens de banco. O que não funciona é a sala vazia e o prato de catálogo.

Um site novo vai mesmo trazer-me mais clientes? +

Um bom site com encomenda online é uma ferramenta, não uma montra: capta pedidos e reserva 24 horas por dia. É assim que um visitante se torna cliente.

O meu site vai aparecer no Google? +

Sim. Otimizamos o seu site desde o início para o Google, para que os clientes o encontrem. Para os primeiros lugares em pesquisas concorridas, um SEO específico completa o trabalho.

O que acontece se o site cair? +

Fala connosco e temos uma cópia de ontem. Em pastelarias, o que interessa é que o telefone e a morada voltem a estar acessíveis em minutos, não em dias.

O site é acessível? +

Construímos com contrastes suficientes, tamanhos legíveis e estrutura limpa. Isso ajuda os clientes mais velhos tanto como o Google, e não custa mais se se fizer desde o início.

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Muito mais do que um site

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Com a TePublico não fica apenas com um site bonito: fica com um sistema para ganhar, servir e fidelizar clientes — tudo num só painel, sem andar a saltar entre dez ferramentas.

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