Création de site web pour pâtisseries

Création de site web pour pâtisseries

Une pâtisserie vend deux choses très différentes : la vitrine du jour et le gâteau du quatorze, commandé trois semaines à l'avance. La première se joue en boutique, la seconde presque toujours en ligne — et il faut pour cela une page qui prenne la date, le nombre de parts et l'occasion.

En bref : création de site web pour pâtisseries

  • Parfait sur tous les écrans : ceux qui cherchent votre pâtisserie le font depuis leur mobile, et c'est là que le site vend.
  • Vos propres photos battent n'importe quelle banque d'images ; là où elles manquent, nous le disons au lieu de les remplacer.
  • Contrastes suffisants, tailles lisibles et structure propre aident les clients âgés autant que Google.
  • Domaine, contenus et accès restent à votre nom : vous ne demandez la permission de personne pour changer quelque chose.

La commande sur mesure est le chiffre qui se prépare, et c'est aussi celui qui se perd le plus facilement. Qui doit téléphoner pour savoir si le samedi est encore libre commande ailleurs. Un formulaire avec date, nombre de parts et occasion répond sans appel.

Les photos ne sont pas une décoration, elles sont le catalogue. Celui qui cherche une pièce montée veut voir ce que vous avez réellement fait, classé par occasion et non en galerie sans ordre.

Les ingrédients et les quatorze allergènes à déclaration obligatoire ont leur place sur la page. Pour un client concerné, c'est la raison de commander chez vous plutôt que de chercher en rayon.

Prêt pour un site qui amène des clients ?

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Pas seulement un site, un outil

Votre site n'est pas une brochure, c'est un tableau de bord. Avec commande en ligne, il travaille pour vous 24h/24 : il capte les demandes et réserve pendant que vous vous occupez de vos clients. Vous y gagnez : vos clients commandent en ligne.

Ce que comprend votre site

La vitrine du jour

Ce qui sort le matin, et à quelle heure.

Les individuels

Portions, plateau de six, et mélange.

Le gâteau du samedi

Ce qui se prépare vite, et ce qui non.

Le salé

Quiches, tourtes, et traiteur du midi.

Comment nous travaillons pour pâtisseries, étape par étape

  1. 1

    Découverte & objectifs

    Nous examinons les sites qui sortent en haut sur vos requêtes, et là où ils sont faibles.

  2. 2

    Structure & contenus

    Nous donnons une page à chaque prestation, pour qu'elle puisse être trouvée séparément.

  3. 3

    Design & développement

    Nous construisons d'abord pour le téléphone, là où la plupart de vos visiteurs décident.

  4. 4

    Mise en ligne & optimisation

    Nous testons chaque formulaire depuis l'extérieur avant la mise en ligne : une demande ne doit pas se perdre.

Questions fréquentes sur la création de site web pour pâtisseries

Quel délai faut-il annoncer sur le site ? +

Le vrai. Si un gâteau personnalisé demande dix jours et quinze en décembre, cela doit être écrit : cela évite les demandes que vous refuserez de toute façon et rassure ceux qui s'y prennent à l'avance.

Un formulaire de commande sert-il pour les gâteaux ? +

Beaucoup. Occasion, date, nombre de parts, parfum et allergies dans un seul formulaire remplacent trois appels — et vous chiffrez avant même de rappeler.

Que dire des allergènes sur le site ? +

Les quatorze allergènes à déclaration obligatoire, produit par produit et en langage clair. Pour les produits non préemballés l'information doit être disponible en boutique ; en ligne, elle devient en plus un argument pour ceux qui cherchent justement cela.

Comment transporte-t-on un gâteau ? +

Un mode d'emploi court évite la réclamation et l'après-midi gâché. À plat dans le plancher plutôt que sur la banquette, combien de temps il tient hors du froid, à partir de quelle température extérieure cela devient risqué et comment rattraper un décor qui a glissé. L'écrire vous vaut des photos plutôt que des plaintes.

Que peut-on faire en gâteau photo et en figurines ? +

Annoncez les limites, sinon elles deviennent une dispute le jour du retrait. Quelle définition il faut pour une image, que les personnages protégés ne peuvent pas être reproduits, si les figurines en sucre se mangent et à partir de quand une forme spéciale double le prix. Des limites nettes font vendre plus de pièces sur mesure, pas moins.

Une commande peut-elle être modifiée ou annulée ? +

Sur un produit qui n'existe que pour une occasion, cela décide du montant de l'acompte. Jusqu'à quand le nombre de parts peut changer, à partir de quand les achats et la cuisson sont lancés, ce qui reste acquis en cas d'annulation et ce qui s'applique à un report. Sans ces lignes, chaque annulation devient une négociation.

Carte en PDF ou en page ? +

En page, toujours. Un PDF s'affiche mal sur mobile et n'apparaît pas dans les recherches portant sur un plat précis ; une page, si.

Qu'est-ce qui nous fait perdre le plus de clients ? +

Des horaires faux. C'est la recherche la plus fréquente et l'erreur la plus fréquente — surtout les jours fériés et les jours de fermeture.

Les allergènes doivent-ils figurer sur la carte en ligne ? +

Ils sont obligatoires et se gèrent par plat, une seule fois. La carte imprimée sort de la même source.

Faut-il un module de réservation de table ? +

Si vous refusez du monde le week-end, oui. Sinon, un bouton d'appel et un formulaire simple suffisent — un module mal tenu affiche des tables libres qui ne le sont pas.

Un nouveau site va-t-il vraiment m'amener plus de clients ? +

Un bon site avec commande en ligne est un outil, pas une vitrine : il capte les demandes et réserve 24h/24. C'est ainsi qu'un visiteur devient client.

Mon site apparaîtra-t-il sur Google ? +

Oui. Nous optimisons votre site dès le départ pour Google, afin que les clients vous trouvent. Pour les premières places sur des recherches concurrentielles, un SEO ciblé complète le travail.

Que se passe-t-il si le site tombe ? +

Vous nous joignez, et nous avons une sauvegarde de la veille. Pour pâtisseries, l'essentiel est que le téléphone et l'adresse redeviennent accessibles en minutes, pas en jours.

Le site est-il accessible ? +

Nous construisons avec des contrastes suffisants, des tailles lisibles et une structure propre. Cela aide les clients âgés autant que Google, et ne coûte rien de plus si on le fait dès le départ.

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Projets réels

Des sites à nous, déjà en ligne

Par respect pour nos clients, nous présentons chaque projet par son secteur et sa ville, sans les nommer.

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Bien plus qu'un site

Pas seulement votre site. Le panneau de votre activité.

Avec TePublico vous n'avez pas seulement un beau site : vous avez un système pour gagner, servir et fidéliser vos clients — le tout dans un seul panneau, sans jongler avec dix outils.

Clients (CRM)

Chaque demande qui passe par le site arrive dans votre panneau, avec notes et relance. Rien ne se perd.

Agenda et réservation

Agenda en ligne avec rappels automatiques. Vos clients réservent seuls, vous voyez la journée se remplir.

E-mailing

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Assistant IA

Un chat qui répond à toute heure et capte les intéressés — et les transmet au CRM.

Statistiques claires

Combien viennent et d'où, sans jargon ni cookies pénibles. Des décisions appuyées sur des chiffres.

Tout à votre marque, au même endroit.

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