O percurso é quase sempre o mesmo: o hóspede vê-o numa plataforma, escreve depois o nome do hotel e chega ao seu site. É aí, numa só página, que se decide se paga quinze a vinte por cento de comissão ou não.
Reservar direto precisa de um motivo. Uma vantagem que só existe consigo — saída mais tarde, pequeno-almoço incluído, escolha do quarto — funciona melhor do que um desconto e não mexe na sua tabela de preços.
As fotografias vendem o quarto, mas a localização vende a estadia. Uma página que explique a zona e seja encontrada localmente traz hóspedes que ainda não sabiam que iam ficar consigo.