La garde est l'information la plus demandée du métier et elle manque sur la plupart des sites d'officine. Publier son propre tour et expliquer comment se passe la délivrance de nuit, c'est être trouvé à deux heures du matin.
L'ordonnance numérique a changé les habitudes et déstabilisé beaucoup de patients. Expliquer en quelques phrases ce qu'il faut apporter, ce qui suffit et ce que fait le pharmacien remplace vingt explications au comptoir.
Sur les médicaments remboursés, il n'y a pas de bataille de prix : la différence se fait sur les services. Vaccination, tests rapides, préparation des piluliers, orthopédie, maintien à domicile — voilà pourquoi on choisit une officine plutôt qu'une autre.