Une page par type de sinistre. Automobile, dégât des eaux, incendie et tempête sont quatre procédures avec des délais différents, et une page générale sur l'expertise n'en sert aucune.
La contre-expertise est la requête la plus forte. Celui qui juge l'offre de son assureur trop basse tape exactement cela, et ces demandes arrivent décidées.
La question du coût vient tôt. Qui paie l'expertise et dans quels cas l'assurance la prend en charge se cherche, et une réponse nette remplace dix appels.
Après une tempête, tout arrive d'un coup. Celui qui a déjà une page sur les dégâts de grêle est trouvé la semaine où une région entière est touchée.