Une déclaration incomplète coûte une seconde visite. S'il manque les photos, l'immatriculation ou le numéro de police, quelqu'un se déplace deux fois et personne ne le paie : le formulaire décide donc de la marge.
La plainte la plus fréquente n'est pas le montant, c'est le silence. Rendre l'état du dossier visible réduit les appels et change le ton des conversations.
Une distinction mérite d'être expliquée. L'expert mandaté par la compagnie et l'expert d'assuré, payé par le sinistré pour défendre son chiffrage, ne font pas le même métier, et beaucoup l'ignorent au moment où cela compte.
L'indépendance est un argument, mais seulement prouvée. Qualification, inscriptions et identité du donneur d'ordre doivent être nommées, sinon toute affirmation sonne comme une complaisance.
