L'urgence est tout le marché. « Coursier maintenant » se tape par quelqu'un qui doit faire arriver un document dans l'heure et qui ne compare pas.
La course directe est un autre produit que la tournée groupée. Prix, délai et responsabilité diffèrent entièrement, et chacun mérite sa page.
Le secteur du client fixe le rythme. Pharmacie, cabinet d'avocats, laboratoire et garage roulent à des heures différentes et sous des contraintes différentes.
Le suivi d'envoi est un argument de vente, pas une fonctionnalité. Montrer que le client voit en direct où est le colis bat un concurrent moins cher.
La chaîne du froid et le transport de matières dangereuses sont des niches peu disputées. Les assurer mérite d'être écrit, car cela se cherche précisément.
Le contrat régulier est le vrai commerce. Une tournée quotidienne à heure fixe représente douze mois de chiffre au lieu d'une course.
La zone de livraison mérite d'être écrite. Nommer les communes périphériques fait trouver par les entreprises qui n'y font venir personne.
Le tarif se cherche par distance et par heure. Une grille par zones bat n'importe quelle invitation à demander un devis.
La course de nuit et de week-end est la prestation la plus chère et la moins décrite. La proposer suppose d'annoncer les majorations ouvertement.