Logiciel de gestion · Restauration

Logiciel de gestion pour primeurs

Une marchandise achetée à l'aube qui doit partir en quelques jours, des paniers à composer et des cuisines qui attendent. Un logiciel de gestion pour primeurs couvre l'achat, la perte et les tournées.

Les modules pour primeurs

Ce n'est pas un logiciel fermé identique pour tous : vous n'activez que ce que vous utilisez, et tout partage les mêmes données.

Commandes avec retrait

Celui qui vous soulage le plus

Des commandes avec date de retrait depuis le téléphone, sans saturer la ligne ni le comptoir.

E-mailing

Campagnes et automatisations pour faire revenir vos clients, avec des modèles prêts et la mesure des résultats.

Assistant IA

Il répond aux questions qui reviennent sans cesse, par chat et WhatsApp, à toute heure.

D'abord Commandes avec retrait. Le reste s'ajoute quand vous en avez besoin.

En bref : logiciel pour primeurs

  • Vos données restent les vôtres : exportables n'importe quel jour, sans demander d'autorisation à personne.
  • Deux adresses, deux agendas, un seul tableau de bord : les primeurs multisites voient le détail et l'ensemble.
  • Le client ne voit pas le logiciel : il voit votre site et un rendez-vous qui se prend en trois étapes.
  • Des droits par personne : qui tient l'accueil voit le créneau et pas les chiffres.

Tout ce qui reste est une perte datée. Noter ce qui a été jeté, par référence et par semaine, est le seul moyen de découvrir qu'un produit acheté par habitude coûte de l'argent depuis un an.

On achète à quatre heures du matin, sur une prévision. Les ventes de la semaine passée, la météo et un jour férié le jeudi déplacent la demande, et acheter de mémoire donne des rayons vides ou une benne pleine.

Le remplacement fait vivre l'abonnement. Quand un produit manque, chaque abonné a besoin d'une alternative la même semaine, et le faire proprement — avec un mot d'explication — évite la résiliation.

Les commandes des restaurants compriment la matinée. Une commande passée à onze heures du soir pour le service impose de préparer, peser et livrer dans les mêmes heures.

Pas seulement un logiciel, un système

Pas une brochure, un tableau de bord de gestion : commande en ligne travaille pour vous 24h/24, pendant qu'un assistant répond aux messages et que l'e-mail marketing fait revenir les clients. Tout au même endroit, que vous pilotez vous-même. Ainsi vous gagnez : vos clients commandent en ligne.

Ce que comprend le logiciel

Plus de réservations, moins d'appels

Réservation, confirmation et rappel automatiques ; le téléphone ne sonne plus que quand il le faut.

Commander avec une heure de retrait

Des commandes avec un créneau plutôt qu'une file au comptoir — la cuisine peut s'organiser.

Le client de la semaine dernière

Qui est venu et ce qu'il a aimé : la base pour qu'il revienne.

La commande pour douze personnes

Précommande, acompte et délai de préparation : rien à voir avec le circuit d'un achat au comptoir.

Les allergènes à la source

Saisis une fois par recette et imprimés partout : carte, ticket et site tirent du même endroit.

La démarque de la semaine

Achats contre ventes par catégorie : en un mois on voit quel plat mange la marge.

Comment ça marche pour primeurs, étape par étape

  1. 1

    Découverte & fonctionnement

    Nous comprenons le vrai fonctionnement de votre primeur et où vous perdez du temps et des demandes.

  2. 2

    Configuration

    Nous reprenons vos fichiers clients existants : vous ne repartez pas de zéro et rien ne se perd.

  3. 3

    Assistant & e-mail

    Nous fixons à quel moment un message passe à un humain, au lieu de laisser l'assistant deviner.

  4. 4

    Lancement & accompagnement

    Nous laissons l'ancien système tourner en parallèle quelque temps, jusqu'à ce que vous soyez sûr qu'il ne manque rien.

Questions fréquentes sur le logiciel pour primeurs

Pourquoi mesurer la perte de si près ? +

C'est là que la marge disparaît. Seul un relevé par référence et par semaine révèle qu'un produit acheté par habitude fait perdre de l'argent depuis des mois.

Comment décider l'achat ? +

À partir de la semaine passée et de celle qui vient. Météo, jours fériés et vacances scolaires déplacent la demande, et acheter de mémoire à quatre heures du matin finit en rayons vides ou en benne.

Qu'est-ce qui fait durer un abonnement ? +

Des remplacements bien faits. Un produit manque régulièrement, et le remplacer avec une courte explication évite la résiliation après une semaine décevante.

Pourquoi les commandes pro sont-elles difficiles ? +

Elles arrivent tard et repartent tôt. Une commande passée à onze heures du soir pour le service du midi concentre la préparation, la pesée et la livraison en quelques heures.

Où se cache la perte ? +

Dans les dates courtes et dans des plannings qui ne collent pas à l'affluence. Les deux deviennent visibles dès que stock et courbe de chiffre sont croisés.

La commande anticipée ou la réservation servent-elles ? +

Oui, parce qu'elles désengorgent les pics. Le chiffre d'un service de midi dépend du nombre de clients réellement servis.

Et les réservations qui arrivent par téléphone ? +

Elles se saisissent en dix secondes et occupent la même table que celles du site. Sinon vous doublez une réservation un samedi.

Peut-on relier les réservations au plan de salle ? +

Oui, et c'est ce qui évite d'accepter deux tables sur le même emplacement. Le plan sert aussi à placer les groupes sans bloquer la moitié de la salle.

Combien de temps vais-je réellement gagner ? +

Chez primeurs, le poste le plus lourd est presque toujours le téléphone et les relances. Automatiser les deux rend en général plusieurs heures par semaine.

Et si mon équipe n'a pas envie d'un nouvel outil ? +

C'est l'obstacle le plus fréquent, et le seul qui compte. Nous démarrons donc par une seule fonction qui enlève du travail à quelqu'un dès le premier jour ; le reste vient quand celle-là tourne.

Combien coûte un logiciel de gestion pour primeurs ? +

Nous travaillons à prix fixe après un échange gratuit sur votre fonctionnement. Sans jargon, sans surprise — vous savez exactement ce que vous payez et pourquoi.

Est-ce que cela remplace ma comptabilité ? +

Non, et ce n'est pas le but. Cela fournit au comptable des pièces et des encaissements propres au lieu de le remplacer : moins de questions en fin de trimestre, pas davantage.

Besoin aussi d'un site web ou de référencement pour votre primeur ?

Ce que cherchent les primeurs

Si vous cherchez l'une de ces choses, ce logiciel est pour vous.

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Bien plus qu'un site

Pas seulement votre site. Le panneau de votre activité.

Avec TePublico vous n'avez pas seulement un beau site : vous avez un système pour gagner, servir et fidéliser vos clients — le tout dans un seul panneau, sans jongler avec dix outils.

Clients (CRM)

Chaque demande qui passe par le site arrive dans votre panneau, avec notes et relance. Rien ne se perd.

Agenda et réservation

Agenda en ligne avec rappels automatiques. Vos clients réservent seuls, vous voyez la journée se remplir.

Statistiques claires

Combien viennent et d'où, sans jargon ni cookies pénibles. Des décisions appuyées sur des chiffres.

Tout à votre marque, au même endroit.

Je veux mon panneau

On met le quotidien au même endroit ?

Nous vous montrons les modules qui collent à votre façon de travailler. Démo et devis sans engagement.

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