Pour services de téléassistance, un bon logiciel de gestion commence par ce qui fait le plus mal : souscription en ligne, connecté à votre fonctionnement. Moins d'appels en pleine activité, moins de détails oubliés — et plus de temps pour vos clients au lieu de l'administratif.
Autour de la souscription en ligne, nous réunissons les offres et les tarifs, les services inclus au même endroit — plus un assistant IA et l'e-mail marketing, pour qu'une première visite devienne un client fidèle.
Le client trouve votre service de téléassistance sur Google et veut réserver tout de suite. Nous connectons le logiciel de gestion à votre site et à votre fiche Google Business Profile, pour qu'une recherche « service de téléassistance près de chez moi » devienne une réservation — sans le moindre appel.
Le rendez-vous non honoré est le poste le plus cher du cabinet : le créneau était réservé et ne se revend pas. Un rappel avec confirmation et une liste d'attente pour combler le trou récupèrent l'essentiel.
C'est le rendez-vous de suivi qui remplit les mois à venir. Il se prend en raccompagnant le patient ou se rappelle tout seul — sinon il reste une bonne intention.
Consentements, comptes rendus et photos vont au dossier, pas dans le téléphone du praticien. Ainsi on sait aussi qui les a consultés — et c'est exactement la question qu'on pose en cas de réclamation.
Entre le tarif, la part mutuelle et ce qui reste à la charge du patient, la facturation d'un cabinet se perd vite. Tenir l'acte, le règlement et le reste à payer sur la même fiche évite la relance gênante trois mois plus tard.