Logiciel pour hôtels

Logiciel de gestion pour hôtels

Dans un hôtel, la marge ne se joue pas à la réception mais dans la part des réservations qui arrive en direct. Le logiciel de gestion pour hôtels doit donc d'abord savoir faire une chose : votre propre moteur de réservation, branché sur ce qui tourne déjà.

Devis gratuit Comment ça marche

Les modules pour hôtels

Ce n'est pas un logiciel fermé identique pour tous : vous n'activez que ce que vous utilisez, et tout partage les mêmes données.

Agenda et réservation en ligne

Celui qui vous soulage le plus

Vos clients réservent depuis leur téléphone à toute heure, avec des rappels qui évitent les lapins.

E-mailing

Campagnes et automatisations pour faire revenir vos clients, avec des modèles prêts et la mesure des résultats.

Statistiques

Ce qui vous amène des clients et ce qui n'en amène pas, dans un tableau clair et sans jargon.

D'abord Agenda et réservation en ligne. Le reste s'ajoute quand vous en avez besoin.

En bref : logiciel pour hôtels

Vous démarrez avec un module et branchez le reste quand le besoin arrive, pas l'inverse.
Le client décide le soir, pas pendant vos horaires : le logiciel de gestion pour hôtels mise donc sur la réservation en ligne. Vos clients réservent et commandent depuis leur mobile, à toute heure.
Nous travaillons à distance avec hôtels partout en France, en Belgique et en Suisse, avec plus de 15 ans d'expérience et un prix fixe.
La comptabilité n'est pas remplacée mais alimentée : des pièces propres au lieu de relances au trimestre.

La réservation directe n'exige pas une seconde gestion, mais un moteur qui parle au système existant. Deux disponibilités séparées, c'est le chemin le plus court vers la surréservation — et elle coûte plus cher que n'importe quelle commission.

Rien ne coûte plus cher qu'une chambre annulée à dix-huit heures. Empreinte de carte, délai d'annulation clair et rappel automatique transforment un no-show silencieux en chambre encore vendable.

La taxe de séjour et la fiche de police pour les clients étrangers sont deux obligations qui mangent du temps à la réception. Les préparer en amont, au moment de la réservation, évite la saisie à l'arrivée et les déclarations reconstituées en fin de mois.

Prêt à tout gérer au même endroit ?

Demander un devis

Pas seulement un logiciel, un système

Pas une brochure, un tableau de bord de gestion : réservation en ligne travaille pour vous 24h/24, pendant qu'un assistant répond aux messages et que l'e-mail marketing fait revenir les clients. Tout au même endroit, que vous pilotez vous-même. Ainsi vous gagnez : vos clients réservent leur chambre en ligne.

Ce que comprend le logiciel

Plus de réservations, moins d'appels

Réservation, confirmation et rappel automatiques ; le téléphone ne sonne plus que quand il le faut.

Commander avec une heure de retrait

Des commandes avec un créneau plutôt qu'une file au comptoir — la cuisine peut s'organiser.

Le client de la semaine dernière

Qui est venu et ce qu'il a aimé : la base pour qu'il revienne.

La commande pour douze personnes

Précommande, acompte et délai de préparation : rien à voir avec le circuit d'un achat au comptoir.

Les allergènes à la source

Saisis une fois par recette et imprimés partout : carte, ticket et site tirent du même endroit.

La démarque de la semaine

Achats contre ventes par catégorie : en un mois on voit quel plat mange la marge.

Comment ça marche pour hôtels, étape par étape

1

Découverte & fonctionnement

Nous regardons ce que vous tenez déjà — agenda, tableurs, carnet — et ce qui peut rester tel quel.
2

Configuration

Nous configurons réservation en ligne dans le langage de votre métier et le relions à votre site.
3

Assistant & e-mail

Nous préparons le premier e-mail de reprise de contact pour les clients qu'on n'a pas vus depuis longtemps.
4

Lancement & accompagnement

Nous laissons l'ancien système tourner en parallèle quelque temps, jusqu'à ce que vous soyez sûr qu'il ne manque rien.

Questions fréquentes sur le logiciel pour hôtels

Cela remplace-t-il notre PMS ? +

Non. Plan des chambres, facturation et caisse y restent. Nous prenons le moteur de réservation de votre site et tout ce qui précède : demandes, devis groupes, confirmations et messages avant l'arrivée.

Comment éviter la surréservation en direct ? +

En n'ayant qu'une seule disponibilité. Le moteur doit puiser dans le même stock que les plateformes : deux calendriers séparés sont la première cause de chambres vendues deux fois.

Peut-on préparer l'arrivée à l'avance ? +

Oui, et c'est là que la réception gagne du temps : données saisies avant, fiche de police prête pour les clients étrangers et taxe de séjour calculée automatiquement au lieu d'être reconstituée à la fin du mois.

Où se cache la perte ? +

Dans les dates courtes et dans des plannings qui ne collent pas à l'affluence. Les deux deviennent visibles dès que stock et courbe de chiffre sont croisés.

La commande anticipée ou la réservation servent-elles ? +

Oui, parce qu'elles désengorgent les pics. Le chiffre d'un service de midi dépend du nombre de clients réellement servis.

Et les réservations qui arrivent par téléphone ? +

Elles se saisissent en dix secondes et occupent la même table que celles du site. Sinon vous doublez une réservation un samedi.

Peut-on relier les réservations au plan de salle ? +

Oui, et c'est ce qui évite d'accepter deux tables sur le même emplacement. Le plan sert aussi à placer les groupes sans bloquer la moitié de la salle.

Le logiciel fonctionne-t-il sur mobile ? +

Oui. Vous et votre équipe gérez tout depuis le mobile, et vos clients réservent aussi depuis le leur. Pour hôtels, c'est décisif, car la plupart des demandes naissent en déplacement.

Que se passe-t-il en cas de panne ? +

Les données sont répliquées et l'accès passe par le navigateur : si un appareil lâche, vous continuez depuis le suivant. Un ordinateur cassé n'est plus une journée perdue.

Et si mon équipe n'a pas envie d'un nouvel outil ? +

C'est l'obstacle le plus fréquent, et le seul qui compte. Nous démarrons donc par une seule fonction qui enlève du travail à quelqu'un dès le premier jour ; le reste vient quand celle-là tourne.

L'assistant peut-il gérer les messages WhatsApp ? +

L'assistant IA répond aux questions récurrentes — disponibilités, tarifs, horaires — par chat et WhatsApp 24h/24, et guide les clients droit vers la réservation. Vous cessez de répondre aux mêmes questions.

Besoin aussi d'un site web ou de référencement pour votre hôtel ?

Ce que cherchent les hôtels

Si vous cherchez l'une de ces choses, ce logiciel est pour vous.

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Bien plus qu'un site

Pas seulement votre site. Le panneau de votre activité.

Avec TePublico vous n'avez pas seulement un beau site : vous avez un système pour gagner, servir et fidéliser vos clients — le tout dans un seul panneau, sans jongler avec dix outils.

Clients (CRM)

Chaque demande qui passe par le site arrive dans votre panneau, avec notes et relance. Rien ne se perd.

Agenda et réservation

Agenda en ligne avec rappels automatiques. Vos clients réservent seuls, vous voyez la journée se remplir.

Assistant IA

Un chat qui répond à toute heure et capte les intéressés — et les transmet au CRM.

Statistiques claires

Combien viennent et d'où, sans jargon ni cookies pénibles. Des décisions appuyées sur des chiffres.

Tout à votre marque, au même endroit.

Je veux mon panneau

On met le quotidien au même endroit ?

Nous vous montrons les modules qui collent à votre façon de travailler. Démo et devis sans engagement.

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