Logiciel pour hôtels

Logiciel de gestion pour hôtels

Dans un hôtel, la marge ne se joue pas à la réception mais dans la part des réservations qui arrive en direct. Le logiciel de gestion pour hôtels doit donc d'abord savoir faire une chose : votre propre moteur de réservation, branché sur ce qui tourne déjà.

Devis gratuit Comment ça marche

Les modules pour hôtels

Ce n'est pas un logiciel fermé identique pour tous : vous n'activez que ce que vous utilisez, et tout partage les mêmes données.

Agenda et réservation en ligne

Celui qui vous soulage le plus

Vos clients réservent depuis leur téléphone à toute heure, avec des rappels qui évitent les lapins.

E-mailing

Campagnes et automatisations pour faire revenir vos clients, avec des modèles prêts et la mesure des résultats.

Statistiques

Ce qui vous amène des clients et ce qui n'en amène pas, dans un tableau clair et sans jargon.

D'abord Agenda et réservation en ligne. Le reste s'ajoute quand vous en avez besoin.

En bref

  • Des rappels automatiques réduisent les no-shows et les rendez-vous perdus — là précisément où ils vous coûtent le plus cher.
  • Le client décide le soir, pas pendant vos horaires : le logiciel de gestion pour hôtels mise donc sur la réservation en ligne. Vos clients réservent et commandent depuis leur mobile, à toute heure.
  • Nous travaillons à distance avec hôtels partout en France, en Belgique et en Suisse, avec plus de 15 ans d'expérience et un prix fixe.
  • Vous pilotez tout vous-même depuis un panneau simple — sans connaissances techniques et sans dépendre de personne.

La réservation directe n'exige pas une seconde gestion, mais un moteur qui parle au système existant. Deux disponibilités séparées, c'est le chemin le plus court vers la surréservation — et elle coûte plus cher que n'importe quelle commission.

L'annulation de dernière minute est l'opération la plus coûteuse de la maison. Empreinte de carte, délai d'annulation clair et rappel automatique transforment un no-show silencieux en chambre encore vendable.

La taxe de séjour et la fiche de police pour les clients étrangers sont deux obligations qui mangent du temps à la réception. Les préparer en amont, au moment de la réservation, évite la saisie à l'arrivée et les déclarations reconstituées en fin de mois.

Prêt à tout gérer au même endroit ?

Demander un devis

Pas seulement un logiciel, un système

Pas une brochure, un tableau de bord de gestion : réservation en ligne travaille pour vous 24h/24, pendant qu'un assistant répond aux messages et que l'e-mail marketing fait revenir les clients. Tout au même endroit, que vous pilotez vous-même. Ainsi vous gagnez : vos clients réservent leur chambre en ligne.

Ce que comprend le logiciel

Des tables pleines, moins d'appels

Réservation, confirmation et rappel automatiques ; le téléphone ne sonne plus que quand il le faut.

Commander avec une heure de retrait

Des commandes avec un créneau plutôt qu'une file au comptoir — la cuisine peut s'organiser.

Le client de la semaine dernière

Qui est venu et ce qu'il a aimé : la base pour qu'il revienne.

Tout au même endroit

les chambres et les tarifs, la galerie de photos réunis, sans deuxième tableur.

Connecté à votre site & Google

Le client qui trouve votre hôtel réserve en quelques étapes — sans appeler.

Assistant IA

Répond aux questions récurrentes par chat et WhatsApp, à toute heure — pour qu'aucune demande ne refroidisse.

Comment ça marche, étape par étape

  1. 1

    Découverte & fonctionnement

    Nous comprenons le vrai fonctionnement de votre hôtel et où vous perdez du temps et des demandes.

  2. 2

    Configuration

    Nous configurons réservation en ligne dans le langage de votre métier et le relions à votre site.

  3. 3

    Assistant & e-mail

    Nous ajoutons l'assistant IA et l'e-mail marketing, le tout sur les mêmes données.

  4. 4

    Lancement & accompagnement

    Nous mettons tout en ligne et vous accompagnons de près pour que ça tourne dès le premier jour.

Questions fréquentes

Cela remplace-t-il notre PMS ? +

Non. Plan des chambres, facturation et caisse y restent. Nous prenons le moteur de réservation de votre site et tout ce qui précède : demandes, devis groupes, confirmations et messages avant l'arrivée.

Comment éviter la surréservation en direct ? +

En n'ayant qu'une seule disponibilité. Le moteur doit puiser dans le même stock que les plateformes : deux calendriers séparés sont la première cause de chambres vendues deux fois.

Peut-on préparer l'arrivée à l'avance ? +

Oui, et c'est là que la réception gagne du temps : données saisies avant, fiche de police prête pour les clients étrangers et taxe de séjour calculée automatiquement au lieu d'être reconstituée à la fin du mois.

Où se cache la perte ? +

Dans les dates courtes et dans des plannings qui ne collent pas à l'affluence. Les deux deviennent visibles dès que stock et courbe de chiffre sont croisés.

La commande anticipée ou la réservation servent-elles ? +

Oui, parce qu'elles désengorgent les pics. Le chiffre d'un service de midi dépend du nombre de clients réellement servis.

Réduit-il les no-shows ? +

Oui — c'est l'un des plus grands gains. Des rappels automatiques avant le rendez-vous, avec confirmation ou annulation en un geste, réduisent nettement les créneaux vides qui vous coûtent de l'argent.

Le logiciel s'adapte-t-il à mon fonctionnement ? +

Oui. Nous configurons la réservation en ligne dans le vrai langage de votre métier et le relions à votre site, pour que les demandes arrivent là où vous les gérez — sans second système.

Puis-je commencer petit et étendre ensuite ? +

Oui. Beaucoup de hôtels démarrent avec réservation en ligne et ajoutent l'assistant et l'e-mail marketing plus tard. Vous payez ce que vous utilisez et grandissez à votre rythme.

Le logiciel fonctionne-t-il sur mobile ? +

Oui. Vous et votre équipe gérez tout depuis le mobile, et vos clients réservent aussi depuis le leur. Pour hôtels, c'est décisif, car la plupart des demandes naissent en déplacement.

Besoin aussi d'un site web ou de référencement pour votre hôtel ?

Ce que cherchent les entreprises comme la vôtre

Si vous cherchez l'une de ces choses, ce logiciel est pour vous.

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Bien plus qu'un site

Pas seulement votre site. Le panneau de votre activité.

Avec TePublico vous n'avez pas seulement un beau site : vous avez un système pour gagner, servir et fidéliser vos clients — le tout dans un seul panneau, sans jongler avec dix outils.

Clients (CRM)

Chaque demande qui passe par le site arrive dans votre panneau, avec notes et relance. Rien ne se perd.

Agenda et réservation

Agenda en ligne avec rappels automatiques. Vos clients réservent seuls, vous voyez la journée se remplir.

Statistiques claires

Combien viennent et d'où, sans jargon ni cookies pénibles. Des décisions appuyées sur des chiffres.

Tout à votre marque, au même endroit.

Je veux mon panneau

On met le quotidien au même endroit ?

Nous vous montrons les modules qui collent à votre façon de travailler. Démo et devis sans engagement.

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