La journée d'un comptoir d'achat d'or tourne autour de la même chose : capter les demandes, confirmer les rendez-vous et ne perdre aucun message pendant que vous travaillez. Le logiciel commence exactement là, avec prise de rendez-vous en ligne — vos clients le font depuis leur mobile, et des rappels automatiques réduisent les trous. Ainsi vous gagnez : vos clients demandent une estimation en ligne.
Autour de la prise de rendez-vous en ligne, nous réunissons les services et les cours, la demande d'estimation, les avis clients au même endroit — plus un assistant IA et l'e-mail marketing, pour qu'une première visite devienne un client fidèle.
Le client trouve votre comptoir d'achat d'or sur Google et veut réserver tout de suite. Nous connectons le logiciel de gestion à votre site et à votre fiche Google Business Profile, pour qu'une recherche « comptoir d'achat d'or près de chez moi » devienne une réservation — sans le moindre appel.
Le stock n'est pas un chiffre ici, c'est une décision : ce qu'on recommande, ce qui dort, ce qui occupe de la place. Sans les ventes par référence, c'est l'intuition qui tranche.
Le client fidèle est la source de chiffre la moins chère, et la plus mal entretenue. Qui achète quoi, à quelle fréquence, et quand serait le bon moment pour un message.
L'échange et la garantie sont le moment où l'on perd un client. Ticket, date et état sur la fiche client répondent en quelques secondes à ce que plus personne ne retrouve autrement.
Entre le stock théorique et ce qu'il y a réellement en rayon, l'écart se creuse en silence. Un comptage partiel régulier, rattaché aux références qui tournent, coûte une heure et évite de vendre ce qui n'existe plus.