Poussettes et sièges auto ne s'achètent pas en ligne, ils s'essaient : coffre, poids, pliage, montage dans sa propre voiture. Le rendez-vous conseil est ici le produit, pas le catalogue.
La sécurité est le sujet sur lequel les parents ne transigent pas et doutent le plus : normes des sièges, sens d'installation, à quel âge quel groupe. Y répondre fait de vous une référence plutôt qu'un rayon.
La liste de naissance fidélise sur des mois : la famille et les amis achètent dessus, et le contact reste bien après l'arrivée. Elle doit se tenir en ligne, pas sur une feuille au comptoir.