Warum die Kleiderfrage auf die Seite schreiben? +
Weil sie die häufigste unausgesprochene Frage ist. Ob textilfrei oder mit Badebekleidung, ob Bademantel und Handtuch gestellt werden: wer das klärt, nimmt Erstbesuchern die größte Hemmschwelle.
Gehören Aufgusszeiten online? +
Unbedingt. Sie sind der einzige Inhalt eines Spas, der sich wöchentlich ändert und den Stammgäste tatsächlich nachschauen. Zwei Minuten Pflege, und die Seite wird regelmäßig besucht.
Lohnt sich der Gutscheinverkauf über die Website? +
Er ist oft der zweitgrößte Posten. Ein Gutschein wird selten geplant gekauft, sondern abends und kurzfristig; ohne Kaufmöglichkeit landet dieser Umsatz bei einem Portal oder gar nicht bei Ihnen.
Wann ist textilfrei und wann gemischt? +
Das ist die Frage, wegen der jemand nicht kommt, und sie wird selten klar beantwortet. Welche Bereiche textilfrei sind, ob es Damentage gibt, ab wann gemischt gesaunt wird und ob im Ruhebereich Badekleidung erlaubt ist. Ein Plan mit Wochentagen beantwortet in zehn Zeilen mehr als jede Beschreibung der Anlage.
Für wen ist ein Saunabesuch nicht geeignet? +
Diese Ehrlichkeit wirkt souverän und schützt Sie gleichzeitig. Schwangerschaft, Bluthochdruck, Herzerkrankungen, frische Operationen: sagen Sie, in welchen Fällen vorher mit der Ärztin gesprochen werden sollte und welche Alternativen es im Haus gibt. Wer nur wirbt, wirkt in diesem Fach unseriös.
Wie viel Zeit sollte man einplanen? +
Eine Zahl, die die Erwartung setzt und den Umsatz erhöht. Unter drei Stunden lohnt sich der Rundgang nicht, vier bis fünf sind üblich, und ein Tagesticket rechnet sich ab wie viel Aufenthalt. Wer das schreibt, bekommt Gäste, die nicht nach einer Stunde enttäuscht wieder gehen.
Lohnt sich Online-Terminbuchung in unserer Branche? +
Ja, weil ein großer Teil der Anfragen abends kommt, wenn niemand ans Telefon geht. Mit Erinnerung am Vortag sinken zusätzlich die Ausfälle, die im Terminkalender am meisten wehtun.
Was ist bei Vorher-nachher-Bildern zu beachten? +
Sie brauchen die Einwilligung der abgebildeten Person, und bei allem, was in den medizinischen Bereich reicht, gelten zusätzlich Werbebeschränkungen. Echte Bilder mit Angabe der Sitzungszahl wirken ohnehin glaubwürdiger als retuschierte.
Kann man bei der Buchung eine Anzahlung verlangen? +
Bei langen Behandlungen ja — dort kosten Ausfälle am meisten. Beim Haarschnitt lohnt es nicht.
Brauchen wir einen Cookie-Hinweis? +
Nur wenn die Seite mehr lädt als sie muss. Wir bauen sie ohne Tracker und ohne eingebettete Schriften von fremden Servern — dann entfällt das Banner, und niemand klickt es weg, bevor er die Preise sieht.
Brauche ich überhaupt eine Website, wenn ich Instagram habe? +
Das Profil bringt Aufmerksamkeit, die Website bringt den Auftrag. Wer Ihr Spa sucht, will Preise, Zeiten und einen Weg zu buchen — und findet auf einem Profil selten alles drei.
Was passiert, wenn die Seite ausfällt? +
Sie erreichen uns, und wir haben eine Sicherung von gestern. Für Spas zählt vor allem, dass Telefonnummer und Adresse in Minuten wieder erreichbar sind, nicht in Tagen.
Was ist mit Fotos, wenn ich keine habe? +
Wir arbeiten mit dem, was existiert, und sagen ehrlich, wo ein Termin mit einem Fotografen mehr bringt als jedes Stockbild. Für Spas sind eigene Bilder oft das stärkste Argument.
Ist die Website barrierefrei? +
Wir bauen mit ausreichenden Kontrasten, lesbaren Größen und sauberer Struktur. Das hilft älteren Kunden ebenso wie Google, und es kostet nichts extra, wenn man es von Anfang an macht.
