Gesucht wird nach dem Anlass, nicht nach dem Notar: „Kaufvertrag Ablauf", „Vorsorgevollmacht Unterlagen", „Grundschuld löschen". Eine Seite je Anlass mit den nötigen Unterlagen beantwortet die Frage, bevor sie gestellt wird.
Die Gebühren sind gesetzlich festgelegt, was oft als Nachteil gilt — es ist aber ein Vorteil: Sie können erklären, wonach sie sich richten, ohne im Preiswettbewerb zu stehen. Genau das sucht der Mandant und findet es fast nirgends verständlich.
Der Termin ist die eigentliche Hürde. Eine Terminanfrage mit Anliegen und den vorab benötigten Unterlagen verkürzt den Vorgang für beide Seiten und verhindert den Termin, der wegen einer fehlenden Urkunde platzt.