Muss der gesamte Bestand online stehen? +
Nein, und pflegbar wäre das auch nicht. Es zählen die Bereiche und die Teile, nach denen wirklich gesucht wird — Ersatzteile, Zuschnitt, Schlüssel — und der Hinweis, dass Sie kurzfristig nachbestellen. Der Rest klärt sich an der Theke.
Lohnt sich eine Reservierung zur Abholung? +
Ja, weil sie die häufigste Frage vorwegnimmt: ob das Teil überhaupt da ist. Mit Abholzeit spart sie Ihnen den Anruf und dem Kunden die Fahrt ins Ungewisse.
Wie erreicht man Handwerksbetriebe? +
Über die Konditionen, nicht über Werbung. Kundennummer, Abholung am frühen Morgen und Rechnung zum Monatsende sichtbar zu machen bringt Anfragen von Betrieben, die sonst beim Großhandel bestellen.
Machen Sie Schlüssel, Zuschnitt und kleine Reparaturen? +
Das sind die Gründe, warum jemand hereinkommt, und sie stehen fast nie auf der Seite. Schlüssel kopieren, Holz und Plexiglas auf Maß sägen, Rohre gewinden, Ketten ablängen, Messer und Scheren schleifen. Jede dieser Zeilen ist eine eigene Suche, und wer eintritt, um einen Schlüssel zu holen, geht mit drei weiteren Dingen hinaus.
Verleihen Sie Werkzeug? +
Wenn ja, ist das die Seite, die den Baumarkt am Stadtrand am wirksamsten schlägt. Bohrhammer, Fliesenschneider, Rüttelplatte, Nasssauger, mit Tagespreis, Kaution und der Angabe, ob am Samstagabend zurückgegeben werden kann. Wer am Freitag ein Wochenendprojekt plant, sucht genau danach.
Bekommt man auch einzelne Ersatzteile? +
Das ist der eigentliche Vorsprung gegenüber jeder Kette und jedem Versender. Eine Schraube statt einer Packung mit fünfzig, die Dichtung für einen zwanzig Jahre alten Wasserhahn, ein Griff, den es so nicht mehr gibt. Sagen Sie, dass man mit dem kaputten Teil vorbeikommen soll — dieser Satz allein bringt Besuche.
Brauchen wir einen Onlineshop? +
Meistens nicht. Retouren, Fotos und Pflege kosten mehr, als der Shop einbringt; Verfügbarkeit zeigen und im Laden reservieren lassen bringt denselben Kunden mit einem Bruchteil des Aufwands.
Was bringt am schnellsten Besuche? +
Korrekte Öffnungszeiten, aktuelle Fotos und die geführten Marken. Danach wird gesucht — und das ist die Arbeit eines Nachmittags.
Kann man Warenverfügbarkeit ohne Shop zeigen? +
Vorrätig, bestellbar oder ausverkauft, gepflegt aus dem Panel. Danach suchen die meisten Besucher, nicht nach einem Warenkorb.
Gilt für unseren Shop das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz? +
Für Onlineshops im Verkauf an Verbraucher in der Regel ja, mit Ausnahmen für sehr kleine Unternehmen. Kontraste, Tastaturbedienung und Alternativtexte bauen wir ohnehin ein — das ist billiger als nachrüsten.
Bekomme ich einen festen Ansprechpartner? +
Ja. Sie sprechen direkt mit der Person, die an Ihrer Website arbeitet — kein Callcenter. Fragen rund um Eisenwarenhandlungen beantworten wir Ihnen klar und ehrlich.
Was passiert mit meiner alten Website? +
Wir übernehmen, was funktioniert, und verbessern den Rest. Ihre Inhalte gehen nicht verloren: Wir bauen Ihre Website neu auf — schneller, klarer und mit Online-Katalog und Abholung.
Funktioniert die Website auf dem Handy? +
Ja, und das ist entscheidend: Die meisten Ihrer Kunden kommen vom Handy. Wir bauen Ihre Eisenwarenhandlung zuerst für mobile Geräte — schnell, klar und verkaufsstark.
Kann ich später einen Onlineshop ergänzen? +
Ja, und deshalb bauen wir so, dass es später möglich bleibt. Viele Eisenwarenhandlungen fangen mit Anfragen an und verkaufen zwei Jahre später direkt — ohne die Website neu zu bauen.
