Braucht ein Café überhaupt eine Website? +
Das Google-Profil trägt den größten Teil, aber die Seite entscheidet den Umweg: Karte, Frühstückszeiten, ob man arbeiten kann, ob Hunde willkommen sind. Genau danach wird gesucht, und ins Profil passt es nicht.
Was ist wichtiger: Fotos oder Text? +
Fotos verkaufen den Ort, Text macht ihn auffindbar. Ohne beschriebene Besonderheiten — Spezialitätenkaffee, Frühstück, WLAN — taucht das Café bei genau diesen Suchen nicht auf, so gut die Bilder auch sind.
Sollen wir Frühstückszeiten angeben? +
Unbedingt. „Frühstück bis wann" ist eine der häufigsten Suchen im Umfeld eines Cafés, und die Antwort fehlt fast überall. Sie zu geben bringt Gäste, die sonst woanders gelandet wären.
Soll dastehen, ob man mit dem Laptop bleiben darf? +
Unbedingt, und zwar mit Ihrer echten Regel statt mit einem Steckdosensymbol. Arbeiten willkommen bis zwölf Uhr, danach Verzehr pro Stunde, am Wochenende keine Laptops: eine klare Ansage vertreibt niemanden, sie holt Leute zu den Zeiten, in denen Sie sie brauchen, und verhindert den einen Gast, der vier Stunden auf einem Espresso sitzt.
Sind Hunde und Kinder ein Thema für die Seite? +
Ein größeres, als man denkt, weil beide Gruppen vorher suchen statt spontan hereinzukommen. Wassernapf und Hunde erlaubt, Hochstuhl und Wickelmöglichkeit vorhanden: zwei Zeilen, die einen Umweg von zehn Minuten rechtfertigen. Wer es nicht anbietet, sollte es genauso ehrlich schreiben.
Wie erklärt man Spezialitätenkaffee, ohne abzuschrecken? +
Indem Sie zuerst den normalen Gast bedienen und die Details danebenstellen. Ein Milchkaffee bleibt ein Milchkaffee; wer mehr wissen will, findet Herkunft, Röstdatum und die zweite Filteroption. Ein Text, der mit Aufbereitungsmethoden anfängt, verliert die halbe Nachbarschaft im ersten Absatz.
Karte als PDF oder als Seite? +
Als Seite, immer. Ein PDF wird auf dem Handy schlecht dargestellt und taucht in der Suche nach einzelnen Gerichten nicht auf; eine Seite schon.
Was kostet uns am meisten Gäste? +
Falsche Öffnungszeiten. Sie sind die häufigste Suchanfrage und gleichzeitig der häufigste Fehler — besonders an Feiertagen und Ruhetagen.
Müssen Allergene in die Onlinekarte? +
Sie sind vorgeschrieben und werden einmal je Gericht gepflegt. Die gedruckte Karte kommt aus derselben Quelle.
Müssen Preise mit Mehrwertsteuer angezeigt werden? +
Gegenüber Gästen ja, als Endpreis. Netto-Preise gehören nur auf Seiten für Firmenkunden, und wenn beides vorkommt, muss klar sein, welcher Preis für wen gilt.
Ist die Website barrierefrei? +
Wir bauen mit ausreichenden Kontrasten, lesbaren Größen und sauberer Struktur. Das hilft älteren Kunden ebenso wie Google, und es kostet nichts extra, wenn man es von Anfang an macht.
Was kostet eine Website für Cafés? +
Wir arbeiten mit Festpreis nach einem kostenlosen Gespräch über Ihre Branche und Ihre Ziele. Kein Fachjargon, keine Überraschungen — Sie wissen genau, was Sie zahlen und wofür.
Bringt mir eine neue Website wirklich mehr Kunden? +
Eine gute Website mit Online-Bestellungen ist ein Werkzeug, kein Schaufenster: Sie erfasst Anfragen und bucht rund um die Uhr. So wird aus einem Besucher ein Kunde.
Kümmert ihr euch auch um Domain und Hosting? +
Ja. Wir richten Domain, Hosting und E-Mail für Sie ein und kümmern uns um Technik und Sicherheit. Sie haben einen Ansprechpartner für alles rund um Ihr Café.
