Der Auftrag ist ein Stück mit Maßen, Fotos und Materialwahl. Alles am selben Vorgang, sieht man beim Rückruf nach zwei Monaten in Sekunden, was vereinbart war.
Wartezeiten sind hier normal und trotzdem der häufigste Ärger. Ein Status je Auftrag — angenommen, zugeschnitten, genäht, fertig — beantwortet die Nachfrage, bevor sie kommt.
Leder wird nach Haut gekauft und nach Fläche verbraucht. Verschnitt je Auftrag erfasst, weiß man nach zehn Stücken, ob der Preis die Reste wirklich deckt.