Wartungsverträge laufen unbemerkt aus. Mit Laufzeit, fälligem Termin und Ansprechpartner geführt, wird daraus wiederkehrender Umsatz statt einer Liste alter Kunden.
Jede Anlage hat eine Geschichte: Modell, Kältemittel, Baujahr, letzte Wartung. An der Adresse geführt weiß der Monteur vor der Abfahrt, was ihn erwartet und was er mitnehmen muss.
Im Juli entscheidet die Ersatzteillage über den Termin. Bestellung, Liefertermin und betroffener Auftrag zusammen zeigen, welcher Kunde wirklich diese Woche drankommt.