Der Einkäufer sucht nicht «E-Learning», sondern eine Ablösung. Vergleichsseiten gegen die bekannten Namen — ehrlich, mit Grenzen — bringen Anfragen, die schon ein Budget haben.
Die Entscheidung fällt im Team: Fachbereich, IT und Datenschutz. Je eine Seite für Schnittstellen, Hosting und Auftragsverarbeitung nimmt jedem dieser drei sein Argument gegen Sie.
Der Weg ist lang und beginnt mit einer Frage, nicht mit einer Demo. Anleitungen zu SCORM, Zertifikaten oder Pflichtunterweisungen holen die Leute Monate vor dem Kauf und halten sie.