Software de gestão · Comércio e retalho

Software de gestão para serviços de edição a pedido

Três ferramentas sobre os mesmos dados: o software de gestão para serviços de edição a pedido junta pedido de orçamento online, um assistente de IA no WhatsApp e o email marketing, tudo sobre os mesmos dados. Uma ferramenta que lhe traz clientes e os fideliza.

Os módulos para serviços de edição a pedido

Não é um programa fechado igual para todos: ativa-se só o que se usa e tudo partilha os mesmos dados.

Clientes (CRM)

O que mais alivia o dia a dia

A ficha, o histórico e o seguimento de cada cliente e de cada orçamento, para não escapar nenhum.

Email marketing

Envios e automatizações para os clientes voltarem, com modelos prontos e medição.

Análise

O que traz clientes e o que não traz, num painel claro e sem termos técnicos.

Primeiro Clientes (CRM). O resto acopla-se quando fizer falta.

Em resumo: software para serviços de edição a pedido

  • Permissões por pessoa: quem atende ao balcão vê a marcação e não vê os números.
  • Lembretes automáticos reduzem as faltas e as marcações perdidas — precisamente onde mais lhe custam.
  • Liga-se ao seu site e à sua ficha Google, para que encontrem o seu serviço de edição a pedido e reservem de imediato.
  • Começa com um módulo e liga o resto quando a necessidade aparecer, e não ao contrário.

O dia a dia de um serviço de edição a pedido gira em torno do mesmo: captar pedidos, confirmar marcações e não perder nenhuma mensagem enquanto trabalha. O software começa exatamente aí, com pedido de orçamento online — os seus clientes fazem-no pelo telemóvel, e lembretes automáticos reduzem as falhas. Assim ganha: os seus clientes pedem um orçamento online.

À volta do pedido de orçamento online, reunimos os serviços e os preços, os trabalhos realizados no mesmo sítio — mais um assistente de IA e o email marketing, para que uma primeira visita se torne um cliente fiel.

Tudo sobre os mesmos dados: o seu serviço de edição a pedido recebe o pedido de orçamento online, um assistente e o email marketing, que o próprio gere a partir de um painel simples. Sem um segundo sistema, sem dupla introdução de dados.

Aqui o stock não é um número, é uma decisão: o que se repõe, o que está parado, o que ocupa espaço. Sem as vendas por referência, decide o instinto.

O cliente habitual é a fonte de faturação mais barata que existe e, quase sempre, a pior tratada. Quem compra o quê, com que frequência, e quando faria sentido uma mensagem.

A troca e a garantia são o momento em que se perde um cliente. Talão, data e estado na ficha respondem em segundos ao que de outra forma já ninguém encontra.

A encomenda de cliente é a venda que já está fechada e que mais vezes se perde: o artigo chega e ninguém avisa. Guardar quem pediu o quê, com data prevista, fecha a venda no dia em que a caixa entra na loja.

Não só um software, um sistema

Não uma brochura, um painel de gestão: pedido de orçamento online trabalha por si 24 horas por dia, enquanto um assistente responde às mensagens e o email marketing faz os clientes voltar. Tudo no mesmo sítio, que o próprio gere. Assim ganha: os seus clientes pedem um orçamento online.

O que inclui o software

Clientes que voltam

Quem comprou o quê e quando: a base para uma oferta que não vai para toda a gente.

Reservar e levantar

Pôr de lado, confirmar o levantamento, enviar o lembrete — sem papéis debaixo do balcão.

O que se vende mesmo

Vendas por categoria e por campanha, para que a encomenda seguinte assente em números e não em intuição.

Um único contador de stock

O balcão e o site puxam do mesmo número: dois inventários separados acabam sempre por discordar.

Preços de compra com data

Os preços do fornecedor mudam em silêncio: sem histórico, a margem calcula-se com números do ano passado.

A troca como operação

Devolução, nota de crédito e reposição em três passos, para a peça não desaparecer no armazém.

Como funciona para serviços de edição a pedido, passo a passo

  1. 1

    Descoberta e funcionamento

    Vemos primeiro quem na equipa vai usá-lo e quanto tempo de habituação é realista.

  2. 2

    Configuração

    Recuperamos a sua base de clientes atual: não começa do zero e não se perde nada.

  3. 3

    Assistente e email

    Definimos em que momento uma mensagem passa para uma pessoa, em vez de deixar o assistente adivinhar.

  4. 4

    Lançamento e acompanhamento

    Voltamos a ver ao fim de quatro semanas o que se usa mesmo e o que falta ligar.

Perguntas frequentes sobre software para serviços de edição a pedido

O que rende mais do que descontos? +

A ficha de cliente. Cinco mensagens dirigidas a quem procura aquele produto ou aquele tamanho vendem mais do que um desconto geral.

É preciso ter o stock todo atualizado? +

Não. O que conta é que a disponibilidade anunciada seja verdadeira e que as reservas se cumpram. Manter tudo atualizado raramente compensa numa loja pequena.

Dá para gerir mais do que uma loja? +

Com stock por loja e uma vista de conjunto. Cada uma vê a sua, o responsável vê as duas.

O stock da loja e o do site são o mesmo? +

Têm de ser, ou mais cedo ou mais tarde vende-se online o que saiu da prateleira há uma hora. Uma só contagem é o que evita a mensagem que ninguém quer enviar.

Reduz as faltas? +

Sim — é um dos maiores ganhos. Lembretes automáticos antes da marcação, com confirmação ou cancelamento num gesto, reduzem bastante os horários vazios que lhe custam dinheiro.

Quanto tempo vou poupar na prática? +

Em serviços de edição a pedido, o peso maior está quase sempre no telefone e nas insistências. Automatizar as duas coisas devolve, em geral, várias horas por semana.

O que é que o meu cliente vê? +

O seu site e uma marcação que se faz em três passos. De o pedido de orçamento online não vê nada — e é exatamente esse o objetivo.

E se a minha equipa não quiser um programa novo? +

É o obstáculo mais frequente e o único que conta. Por isso começamos por uma única função que tira trabalho a alguém logo no primeiro dia; o resto entra quando essa já roda.

Precisa também de um site ou de SEO para o seu serviço de edição a pedido?

O que procuram serviços de edição a pedido

Se procura alguma destas coisas, este software é para si.

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Muito mais do que um site

Não é só o seu site. O painel do seu negócio.

Com a TePublico não fica apenas com um site bonito: fica com um sistema para ganhar, servir e fidelizar clientes — tudo num só painel, sem andar a saltar entre dez ferramentas.

Agenda e marcações

Agenda online com lembretes automáticos. Os clientes marcam sozinhos e o dia enche-se à vista.

Assistente com IA

Um chat que responde a qualquer hora e capta interessados — e passa-os para o CRM.

Análise clara

Quantos entram e de onde vêm, sem termos técnicos nem cookies incomodativas. Decisões com números.

Tudo com a sua marca, no mesmo sítio.

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Mostramos os módulos que encaixam na sua forma de trabalhar. Demonstração e orçamento sem compromisso.

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