O processo é especialmente protegido por lei e exige direitos de acesso graduados. A receção tem de conseguir ver a marcação sem ver uma linha do conteúdo, e é exatamente isso que determina a escolha do programa.
O seguimento ao longo de anos é o trabalho verdadeiro. Ver medicação, dose e efeito lado a lado conta mais do que qualquer função de agenda.
A carta para o médico de família é obrigatória e devoradora de tempo. Gerada a partir do processo leva minutos; escrita à mão bloqueia a tarde de sexta-feira.
A consulta por vídeo tem de abrir o mesmo processo. Dois sistemas ao lado um do outro fabricam duas verdades sobre a mesma pessoa.
A falta à consulta é aqui mais frequente do que noutras especialidades. Uma regra com prazo e taxa, combinada antes, protege a agenda sem conversa nenhuma.
O prazo de conservação é longo e o apagamento no fim é uma obrigação legal. Não saber que processo deve ser eliminado e em que data leva, mais tarde ou mais cedo, a falhar nas duas coisas ao mesmo tempo.