A série é o modelo de negócio. Quando a consulta seguinte fica marcada ainda antes de sair da clínica e um aviso sai uns dias antes, o ritmo deixa de depender da memória do doente.
Os planos de tratamento precisam de acompanhamento. Data, número de sessões previstas e sessões que faltam: registado na ferramenta, ninguém descobre na última consulta que era preciso rever o plano.
As durações não são iguais. Uma consulta de controlo, uma ortonixia e um exame para palmilhas não ocupam o mesmo tempo; posto na agenda, a tarde não fica engarrafada.