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Software de gestão para lojas de ferragens

Numa loja de ferragens o tempo perde-se ao balcão: procurar um preço, confirmar se há stock, preparar a encomenda de uma empresa. É justamente essa parte que o software de gestão para ferragens passa a tratar.

Os módulos para lojas de ferragens

Não é um programa fechado igual para todos: ativa-se só o que se usa e tudo partilha os mesmos dados.

Clientes (CRM)

O que mais alivia o dia a dia

A ficha, o histórico e o seguimento de cada cliente e de cada orçamento, para não escapar nenhum.

Email marketing

Envios e automatizações para os clientes voltarem, com modelos prontos e medição.

Análise

O que traz clientes e o que não traz, num painel claro e sem termos técnicos.

Primeiro Clientes (CRM). O resto acopla-se quando fizer falta.

Em resumo: software para lojas de ferragens

  • Trabalhamos à distância com lojas de ferragens por todo o país, com mais de 15 anos de experiência e um preço fixo.
  • Gere tudo a partir de um painel simples — sem conhecimentos técnicos e sem depender de ninguém.
  • Liga-se ao seu site e à sua ficha Google, para que encontrem a sua loja de ferragens e reservem de imediato.
  • Tudo no mesmo sítio: o catálogo e o stock, o levantamento na loja, sem uma segunda folha de cálculo.

O stock é o estrangulamento. Quem não sabe o que ainda está na prateleira ou vende o que não tem ou compra a dobrar. Artigos com stock mínimo e sugestão de reposição transformam o palpite numa lista que bate certo.

As contas de profissionais são a diferença entre passagem e faturação recorrente: número de conta, preços acordados, uma fatura única ao fim do mês. Sem ferramenta é um dossiê, com ferramenta são dois cliques.

As reservas feitas no site caem no mesmo painel que tudo o resto. Assim uma peça não fica apontada em duas listas ao mesmo tempo e o levantamento já está preparado quando o cliente empurra a porta.

Não só um software, um sistema

Configuramos o software de gestão na verdadeira linguagem do seu ofício e acompanhamo-lo de perto. A sua loja de ferragens recebe uma ferramenta que capta pedidos, reserva e faz os clientes voltar — e que o próprio gere.

O que inclui o software

Clientes que voltam

Quem comprou o quê e quando: a base para uma oferta que não vai para toda a gente.

Reservar e levantar

Pôr de lado, confirmar o levantamento, enviar o lembrete — sem papéis debaixo do balcão.

O que se vende mesmo

Vendas por categoria e por campanha, para que a encomenda seguinte assente em números e não em intuição.

Um único contador de stock

O balcão e o site puxam do mesmo número: dois inventários separados acabam sempre por discordar.

Preços de compra com data

Os preços do fornecedor mudam em silêncio: sem histórico, a margem calcula-se com números do ano passado.

A troca como operação

Devolução, nota de crédito e reposição em três passos, para a peça não desaparecer no armazém.

Como funciona para lojas de ferragens, passo a passo

  1. 1

    Descoberta e funcionamento

    Contamos os pedidos que entram por semana por telefone, WhatsApp e site — e quantos arrefecem pelo caminho.

  2. 2

    Configuração

    Ligamos o painel ao seu perfil de empresa no Google, para que a pesquisa caia diretamente na sua gestão.

  3. 3

    Assistente e email

    Preparamos o primeiro email de reaproximação para clientes que já não aparecem há muito.

  4. 4

    Lançamento e acompanhamento

    Arrancamos numa semana calma, não a meio da época alta, e olhamos todos os dias nos primeiros tempos.

Perguntas frequentes sobre software para lojas de ferragens

Isto substitui a nossa caixa? +

Não, completa-a. A caixa continua a ser a caixa, com o programa de faturação certificado. Nós ficamos com o que vem antes: pedidos do site, reservas, contas de cliente e a lista de reposição.

Compensa numa loja pequena? +

Sobretudo aí, porque ninguém está contratado só para tratar de papelada. O ganho não é o programa, é a hora ao fim do dia que se ia embora em papéis e encomendas a fornecedores.

Como funciona a faturação a empresas? +

Pela conta de cliente: todos os levantamentos do mês juntam-se numa fatura só, com os preços acordados e a referência da obra. É exatamente por isto que um profissional compra na loja e não na grande superfície.

O que rende mais do que descontos? +

A ficha de cliente. Cinco mensagens dirigidas a quem procura aquele produto ou aquele tamanho vendem mais do que um desconto geral.

É preciso ter o stock todo atualizado? +

Não. O que conta é que a disponibilidade anunciada seja verdadeira e que as reservas se cumpram. Manter tudo atualizado raramente compensa numa loja pequena.

Dá para gerir mais do que uma loja? +

Com stock por loja e uma vista de conjunto. Cada uma vê a sua, o responsável vê as duas.

O stock da loja e o do site são o mesmo? +

Têm de ser, ou mais cedo ou mais tarde vende-se online o que saiu da prateleira há uma hora. Uma só contagem é o que evita a mensagem que ninguém quer enviar.

Posso continuar com as minhas folhas de cálculo? +

Durante a transição, sim. Importamos o ficheiro e deixamos os dois a correr em paralelo até ninguém abrir o antigo — normalmente duas ou três semanas.

Reduz as faltas? +

Sim — é um dos maiores ganhos. Lembretes automáticos antes da marcação, com confirmação ou cancelamento num gesto, reduzem bastante os horários vazios que lhe custam dinheiro.

E se a minha equipa não quiser um programa novo? +

É o obstáculo mais frequente e o único que conta. Por isso começamos por uma única função que tira trabalho a alguém logo no primeiro dia; o resto entra quando essa já roda.

O software adapta-se ao meu funcionamento? +

Sim. Configuramos a loja online na verdadeira linguagem do seu ofício e ligamo-lo ao seu site, para que os pedidos cheguem onde os gere — sem um segundo sistema.

Precisa também de um site ou de SEO para a sua loja de ferragens?

O que procuram lojas de ferragens

Se procura alguma destas coisas, este software é para si.

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Muito mais do que um site

Não é só o seu site. O painel do seu negócio.

Com a TePublico não fica apenas com um site bonito: fica com um sistema para ganhar, servir e fidelizar clientes — tudo num só painel, sem andar a saltar entre dez ferramentas.

Agenda e marcações

Agenda online com lembretes automáticos. Os clientes marcam sozinhos e o dia enche-se à vista.

Assistente com IA

Um chat que responde a qualquer hora e capta interessados — e passa-os para o CRM.

Análise clara

Quantos entram e de onde vêm, sem termos técnicos nem cookies incomodativas. Decisões com números.

Tudo com a sua marca, no mesmo sítio.

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Mostramos os módulos que encaixam na sua forma de trabalhar. Demonstração e orçamento sem compromisso.

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