Uma encomenda de cliente precisa de um estado e de um aviso. Encomendada, chegada, levantada: sem estes três degraus, ficam livros semanas debaixo do balcão enquanto o cliente pensa que não veio nada.
As encomendas em conjunto são o verdadeiro trabalho de setembro. Partir uma lista de turma em pacotes com nome e distribuir horas de levantamento é uma manhã por turma quando não há nada a tratar disso.
Os encontros com autores prendem uma livraria à sua cidade e são a parte mais chata de organizar. Inscrição, lotação e lembrete no mesmo sítio transformam um serão-projeto numa rotina.