A aula remarcada é o que custa o dia. Se o aluno puder remarcar sozinho e a hora que vaga for oferecida automaticamente, a agenda volta a encher em vez de ficar com um buraco.
O ponto de situação tem de estar à vista: horas feitas, código, exame. É o que responde sozinho à pergunta que se faz dez vezes por semana ao balcão, e o que mostra quem está mesmo pronto.
O pagamento em prestações é a regra neste setor. Ver o saldo por aluno sem manter uma folha de cálculo é acabar a formação sem horas por cobrar de que ninguém se lembrou.