Software para ervanárias

Software de gestão para ervanárias

Milhares de referências com validade, encomendas para uma só pessoa e um balcão onde o conselho leva tempo. Software de gestão para ervanárias cobre stock, validades e clientes habituais.

Os módulos para ervanárias

Não é um programa fechado igual para todos: ativa-se só o que se usa e tudo partilha os mesmos dados.

Encomendas com data de levantamento

O que mais alivia o dia a dia

Encomendas com data de levantamento pelo telemóvel, sem entupir o telefone nem o balcão.

Email marketing

Envios e automatizações para os clientes voltarem, com modelos prontos e medição.

Assistente com IA

Responde às perguntas repetidas por chat e WhatsApp, a qualquer hora.

Primeiro Encomendas com data de levantamento. O resto acopla-se quando fizer falta.

Em resumo: software para ervanárias

  • Começa com um módulo e liga o resto quando a necessidade aparecer, e não ao contrário.
  • Trabalhamos à distância com ervanárias por todo o país, com mais de 15 anos de experiência e um preço fixo.
  • Liga-se ao seu site e à sua ficha Google, para que encontrem a sua ervanária e reservem de imediato.
  • O email marketing faz os clientes voltar: ofertas, novidades e lembretes, automaticamente.

A validade é o verdadeiro problema de stock. Um suplemento perto do limite ainda vale semanas e depois nada, por isso saber o que se aproxima transforma uma perda numa promoção.

Um produto encomendado pertence a alguém. Uma referência trazida para uma pessoa espera na prateleira com um nome, e o telefonema esquecido custa a venda e a cliente que a pediu.

Os habituais compram a um ritmo. O mesmo suplemento de seis em seis semanas é previsível, e reparar num ritmo que se interrompe permite perguntar enquanto o hábito ainda se recupera.

Nem todas as famílias rendem igual. Granel, refrigerados, suplementos e mercearia diferem muito em margem e quebra, e olhar só para a faturação esconde qual prateleira sustenta as outras.

Pronto para gerir tudo no mesmo sítio?

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Não só um software, um sistema

Mais do que um software: um sistema para ervanárias com loja online, assistente de IA e email marketing — ligado ao seu site e à sua ficha Google, para que uma pesquisa se torne uma reserva e um cliente se torne habitual.

O que inclui o software

Marcações sem telefone

Marcação, confirmação e lembrete automáticos: a receção fica livre para quem já está na sala.

A ficha num só sítio

Histórico, consentimentos e seguimento por utente, em vez de dossiers e memória.

A consulta de controlo que acontece

Os avisos de controlo saem sozinhos: a revisão dentro de seis meses deixa de se perder.

O consentimento antes da sessão

Assinado online e ligado à ficha: zero minutos na receção e nada em falta no momento certo.

Dois circuitos de faturação

Comparticipado e particular na mesma sessão, bem separados: é a fonte de erros número um.

A carta para quem encaminhou

Gerada da ficha em vez de escrita à noite: o encaminhamento repete-se quando o relatório chega.

Como funciona para ervanárias, passo a passo

  1. 1

    Descoberta e funcionamento

    Vemos primeiro quem na equipa vai usá-lo e quanto tempo de habituação é realista.

  2. 2

    Configuração

    Ligamos o painel ao seu perfil de empresa no Google, para que a pesquisa caia diretamente na sua gestão.

  3. 3

    Assistente e email

    Definimos em que momento uma mensagem passa para uma pessoa, em vez de deixar o assistente adivinhar.

  4. 4

    Lançamento e acompanhamento

    Voltamos a ver ao fim de quatro semanas o que se usa mesmo e o que falta ligar.

Perguntas frequentes sobre software para ervanárias

Porquê seguir as validades? +

Porque o valor acaba numa data. Um produto com semanas pela frente ainda se vende ou se baixa; o que caduca é uma perda que ninguém viu chegar.

Como tratar encomendas especiais? +

Como promessas com um nome. Uma referência trazida para uma pessoa fica à espera, e não telefonar custa a venda e a cliente que a pediu.

O ritmo de compra serve? +

É o sinal mais fiável que a loja tem. Quem volta de seis em seis semanas é previsível, e um ritmo interrompido permite conversar enquanto o hábito se recupera.

Porquê margem por família? +

Porque as prateleiras não valem o mesmo. Granel, refrigerados e mercearia diferem em margem e quebra, e a faturação total esconde qual sustenta as restantes.

Isto substitui o programa clínico? +

Não. Processo e faturação continuam lá. O que passa para aqui é o andar de cima: pedidos, marcações, lembretes e seguimento.

Como se tratam os dados de saúde? +

À parte: alojamento adequado, acessos com rasto e um formulário público limitado ao contacto e ao motivo. O resto pertence ao ambiente clínico.

Quanto tempo demora a formar a equipa? +

Uma sessão de uma hora para a receção e outra para os profissionais. O resto aprende-se a usar.

Podemos exportar os dados se mudarmos de ferramenta? +

Sim, e é uma pergunta que se deve fazer sempre antes de contratar seja quem for. Os dados são seus e saem em formato aberto, sem depender de nós para os ler.

São precisos conhecimentos técnicos? +

Não. Gere tudo a partir de um painel simples — marcações, mensagens e ofertas. Acompanhamo-lo de perto para que ervanárias o usem sem obstáculos desde o primeiro dia.

Quanto tempo vou poupar na prática? +

Em ervanárias, o peso maior está quase sempre no telefone e nas insistências. Automatizar as duas coisas devolve, em geral, várias horas por semana.

Quanto tempo demora a pôr a funcionar? +

Uma a duas semanas, na maioria dos casos. Passamos os dados, configuramos a loja online e acompanhamos a primeira semana em funcionamento real — não deixa de trabalhar enquanto se muda.

Reduz as faltas? +

Sim — é um dos maiores ganhos. Lembretes automáticos antes da marcação, com confirmação ou cancelamento num gesto, reduzem bastante os horários vazios que lhe custam dinheiro.

Precisa também de um site ou de SEO para a sua ervanária?

O que procuram ervanárias

Se procura alguma destas coisas, este software é para si.

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Muito mais do que um site

Não é só o seu site. O painel do seu negócio.

Com a TePublico não fica apenas com um site bonito: fica com um sistema para ganhar, servir e fidelizar clientes — tudo num só painel, sem andar a saltar entre dez ferramentas.

Clientes (CRM)

Cada pedido que entra pelo site fica no painel, com notas e seguimento. Não se perde nada.

Agenda e marcações

Agenda online com lembretes automáticos. Os clientes marcam sozinhos e o dia enche-se à vista.

Análise clara

Quantos entram e de onde vêm, sem termos técnicos nem cookies incomodativas. Decisões com números.

Tudo com a sua marca, no mesmo sítio.

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