Para empresas de auditoria de acessibilidade, um bom software de gestão começa pelo que mais dói: pedido de orçamento online, ligado ao seu funcionamento. Menos chamadas em plena atividade, menos detalhes esquecidos — e mais tempo para os seus clientes em vez da papelada.
À volta do pedido de orçamento online, reunimos os serviços e as normas, o pedido de auditoria, os casos de estudo no mesmo sítio — mais um assistente de IA e o email marketing, para que uma primeira visita se torne um cliente fiel.
O cliente encontra a sua empresa de auditoria de acessibilidade no Google e quer reservar já. Ligamos o software de gestão ao seu site e à sua ficha Google Business Profile, para que uma pesquisa «empresa de auditoria de acessibilidade perto de mim» se torne uma reserva — sem uma única chamada.
As horas que não estão ligadas a nenhum projeto comem a margem: o apoio entre tarefas, a alteração pequena, a chamada que ninguém fatura. Registá-las é saber finalmente que cliente compensa.
Os contratos de manutenção e as licenças expiram em silêncio. Uma lista com prazo, data de renovação e interlocutor é a diferença entre faturação recorrente e um cliente que desaparece.
Nem toda a avaria é urgente, mas sem prioridade tudo cai no mesmo saco. Um nível simples e um tempo de resposta prometido protegem o dia daquilo que só faz barulho.
O cliente que não vê o trabalho acha que não houve trabalho. Um resumo mensal do que se fez, do que ficou pendente e do que vem a seguir, tirado do mesmo registo, é o que renova um contrato sem discussão.