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Num concessionário tudo assenta em duas listas: viaturas e interessados. Um software de gestão para concessionários tem de as ligar, senão vende-se só a quem está no salão.
Não é um programa fechado igual para todos: ativa-se só o que se usa e tudo partilha os mesmos dados.
A ficha, o histórico e o seguimento de cada cliente e de cada orçamento, para não escapar nenhum.
Os clientes marcam pelo telemóvel a qualquer hora, com lembretes que evitam faltas.
Responde às perguntas repetidas por chat e WhatsApp, a qualquer hora.
Primeiro Clientes (CRM). O resto acopla-se quando fizer falta.
O interessado aparece semanas antes da compra e vai-se embora. Pedido, test drive e seguimento ligados à ficha, o telefonema ao décimo dia passa a ser uma venda em vez de um acaso.
Cada viatura tem tempo em stock, e o stock custa dinheiro. Visível por viatura, ajusta-se o preço antes que fique invendável.
A oficina e a venda partilham o mesmo cliente e quase nunca se falam. Ligadas, a revisão passa a ser a ocasião para propor a viatura seguinte.
Não uma brochura, um painel de gestão: marcação online trabalha por si 24 horas por dia, enquanto um assistente responde às mensagens e o email marketing faz os clientes voltar. Tudo no mesmo sítio, que o próprio gere. Assim ganha: os seus clientes marcam um test drive online.
Histórico pela matrícula: o que se fez, quando e com que peças. É esse o processo que conta.
Fotografia, linha, aprovação por mensagem: o trabalho adicional fica aceite antes que o mecânico continue.
Revisão e inspeção avisadas automaticamente — o veículo volta sem ninguém ter de telefonar a uma lista.
Uma viatura fica anos e muda de dono: a ficha segue o chassis, não quem a conduz.
A partir de um limite, o stock custa mais do que rende: esse limite pertence ao ecrã.
Sem reservar pessoa e máquina juntas, metade dos horários prometidos não se cumpre à quinta-feira.
Contamos os pedidos que entram por semana por telefone, WhatsApp e site — e quantos arrefecem pelo caminho.
Configuramos marcação online na linguagem do seu ofício e ligamo-lo ao seu site.
Acrescentamos o assistente de IA e o email marketing, tudo sobre os mesmos dados.
Arrancamos numa semana calma, não a meio da época alta, e olhamos todos os dias nos primeiros tempos.
Com seguimento depois do test drive. A compra decide-se semanas depois e costuma ficar com quem telefonou.
Porque manda no preço. À vista, corrige-se enquanto a viatura ainda tem procura.
A revisão é a melhor ocasião para a proposta seguinte, desde que ambos os lados se falem.
Com aprovação registada: orçamento, trabalho a mais com fotografia e confirmação do cliente. Sem isso, na entrega é a palavra de um contra a do outro.
É a razão pela qual o cliente volta. Saber o que se fez e o que está a chegar permite avisar em vez de esperar.
Por data ou por quilómetros, com mensagem automática. É a fonte de marcações mais barata da oficina.
Sim, com o total e a forma de pagamento na mesma mensagem. Liberta o espaço, acaba com os telefonemas e muitas vezes a fatura já vem paga.
Sim. A sua equipa gere tudo pelo telemóvel, e os seus clientes também reservam pelo deles. Para concessionários automóveis, é decisivo, pois a maioria dos pedidos nasce em movimento.
O assistente de IA responde às perguntas frequentes — disponibilidades, preços, horários — por chat e WhatsApp 24 horas por dia, e guia os clientes direto para a reserva. Deixa de responder às mesmas perguntas.
Em concessionários automóveis, o peso maior está quase sempre no telefone e nas insistências. Automatizar as duas coisas devolve, em geral, várias horas por semana.
Sim. Cada local mantém horários, equipa e contas próprias, e continua a ver o conjunto. Para concessionários automóveis com duas moradas, essa costuma ser a verdadeira razão para mudar.
Se procura alguma destas coisas, este software é para si.
Muito mais do que um site
Com a TePublico não fica apenas com um site bonito: fica com um sistema para ganhar, servir e fidelizar clientes — tudo num só painel, sem andar a saltar entre dez ferramentas.
Agenda online com lembretes automáticos. Os clientes marcam sozinhos e o dia enche-se à vista.
Listas e campanhas próprias para fazer voltar e voltar a vender, sem ferramentas externas pagas.
Quantos entram e de onde vêm, sem termos técnicos nem cookies incomodativas. Decisões com números.
Tudo com a sua marca, no mesmo sítio.
Quero o meu painelMostramos os módulos que encaixam na sua forma de trabalhar. Demonstração e orçamento sem compromisso.