Software de gestão · Automóvel

Software de gestão para centros de reparação de granizo

Não abriu um centro de reparação de granizo para passar as noites na papelada. O software de gestão para centros de reparação de granizo automatiza o repetitivo — a começar pela marcação online — para que o painel faça o trabalho ingrato.

Os módulos para centros de reparação de granizo

Não é um programa fechado igual para todos: ativa-se só o que se usa e tudo partilha os mesmos dados.

Clientes (CRM)

O que mais alivia o dia a dia

A ficha, o histórico e o seguimento de cada cliente e de cada orçamento, para não escapar nenhum.

Agenda e marcações online

Os clientes marcam pelo telemóvel a qualquer hora, com lembretes que evitam faltas.

Assistente com IA

Responde às perguntas repetidas por chat e WhatsApp, a qualquer hora.

Primeiro Clientes (CRM). O resto acopla-se quando fizer falta.

Em resumo: software para centros de reparação de granizo

  • Os dados continuam a ser seus: exportáveis em qualquer dia, sem pedir autorização a ninguém.
  • Começa com um módulo e liga o resto quando a necessidade aparecer, e não ao contrário.
  • A instalação leva uma a duas semanas e acompanhamos a primeira em funcionamento real: centros de reparação de granizo continuam a trabalhar durante a mudança.
  • Trabalhamos à distância com centros de reparação de granizo por todo o país, com mais de 15 anos de experiência e um preço fixo.

Cada centro de reparação de granizo perde faturação nas falhas: a reserva que ninguém confirmou, a mensagem que arrefeceu. marcação online preenche precisamente essas falhas, para que um pedido se torne um cliente.

A par da marcação online, um assistente de IA trata das suas perguntas habituais (disponibilidades, preços, horários) 24 horas por dia, e o email marketing preenche os períodos mais fracos com ofertas e lembretes. Deixa de responder às mesmas perguntas.

O cliente encontra o seu centro de reparação de granizo no Google e quer reservar já. Ligamos o software de gestão ao seu site e à sua ficha Google Business Profile, para que uma pesquisa «centro de reparação de granizo perto de mim» se torne uma reserva — sem uma única chamada.

Uma viatura na oficina tem sempre um estado: à espera de peças, à espera de aprovação, pronta. Registar esse estado poupa as três chamadas que custam cada tarde.

Nenhum trabalho sem orçamento aprovado. Orçamento, aprovação e hora no mesmo processo acabam com a discussão ao balcão mesmo antes de começar.

A peça que se espera ocupa o elevador. Encomenda, data de entrega e viatura ligadas entre si mostram de manhã que serviço pode mesmo sair hoje.

A próxima revisão tem data ou quilómetros, e o cliente não se lembra de nenhuma das duas. Um lembrete tirado da ficha da viatura traz de volta um trabalho que de outra forma vai parar à oficina do lado.

Não só um software, um sistema

Configuramos o software de gestão na verdadeira linguagem do seu ofício e acompanhamo-lo de perto. O seu centro de reparação de granizo recebe uma ferramenta que capta pedidos, reserva e faz os clientes voltar — e que o próprio gere.

O que inclui o software

A viatura, não o cliente

Histórico pela matrícula: o que se fez, quando e com que peças. É esse o processo que conta.

Aprovar o orçamento

Fotografia, linha, aprovação por mensagem: o trabalho adicional fica aceite antes que o mecânico continue.

A próxima revisão

Revisão e inspeção avisadas automaticamente — o veículo volta sem ninguém ter de telefonar a uma lista.

O histórico preso à chapa

Uma viatura fica anos e muda de dono: a ficha segue o chassis, não quem a conduz.

Os dias parado

A partir de um limite, o stock custa mais do que rende: esse limite pertence ao ecrã.

Elevador e mecânico ao mesmo tempo

Sem reservar pessoa e máquina juntas, metade dos horários prometidos não se cumpre à quinta-feira.

Como funciona para centros de reparação de granizo, passo a passo

  1. 1

    Descoberta e funcionamento

    Contamos os pedidos que entram por semana por telefone, WhatsApp e site — e quantos arrefecem pelo caminho.

  2. 2

    Configuração

    Ligamos o painel ao seu perfil de empresa no Google, para que a pesquisa caia diretamente na sua gestão.

  3. 3

    Assistente e email

    Preparamos o primeiro email de reaproximação para clientes que já não aparecem há muito.

  4. 4

    Lançamento e acompanhamento

    Voltamos a ver ao fim de quatro semanas o que se usa mesmo e o que falta ligar.

Perguntas frequentes sobre software para centros de reparação de granizo

Como se evitam discussões sobre o preço? +

Com aprovação registada: orçamento, trabalho a mais com fotografia e confirmação do cliente. Sem isso, na entrega é a palavra de um contra a do outro.

Para que serve o histórico da viatura? +

É a razão pela qual o cliente volta. Saber o que se fez e o que está a chegar permite avisar em vez de esperar.

Dá para lembrar as revisões quando chega a altura? +

Por data ou por quilómetros, com mensagem automática. É a fonte de marcações mais barata da oficina.

Dá para avisar o cliente quando o trabalho está pronto? +

Sim, com o total e a forma de pagamento na mesma mensagem. Liberta o espaço, acaba com os telefonemas e muitas vezes a fatura já vem paga.

Isto substitui a contabilidade? +

Não, nem é essa a intenção. Entrega ao contabilista documentos e recebimentos em ordem em vez de o substituir: menos perguntas no fim do trimestre, não mais.

Quanto tempo demora a pôr a funcionar? +

Uma a duas semanas, na maioria dos casos. Passamos os dados, configuramos a marcação online e acompanhamos a primeira semana em funcionamento real — não deixa de trabalhar enquanto se muda.

O assistente pode tratar das mensagens de WhatsApp? +

O assistente de IA responde às perguntas frequentes — disponibilidades, preços, horários — por chat e WhatsApp 24 horas por dia, e guia os clientes direto para a reserva. Deixa de responder às mesmas perguntas.

E se daqui a um ano quiser mudar de programa? +

Leva os seus dados consigo. Clientes, marcações e histórico exportam-se a qualquer momento, sem precisar de autorização de ninguém.

Precisa também de um site ou de SEO para o seu centro de reparação de granizo?

O que procuram centros de reparação de granizo

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Muito mais do que um site

Não é só o seu site. O painel do seu negócio.

Com a TePublico não fica apenas com um site bonito: fica com um sistema para ganhar, servir e fidelizar clientes — tudo num só painel, sem andar a saltar entre dez ferramentas.

Agenda e marcações

Agenda online com lembretes automáticos. Os clientes marcam sozinhos e o dia enche-se à vista.

Email marketing

Listas e campanhas próprias para fazer voltar e voltar a vender, sem ferramentas externas pagas.

Análise clara

Quantos entram e de onde vêm, sem termos técnicos nem cookies incomodativas. Decisões com números.

Tudo com a sua marca, no mesmo sítio.

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