Preço e duração andam juntos. Um penteado de seis horas planeia-se, não se decide de repente; indicar os dois transforma mensagens em marcações.
O comprimento e o tipo de cabelo mudam preço e tempo. Dar intervalos por comprimento e dizer se as extensões estão incluídas evita a discussão já na cadeira.
A manutenção e a duração fidelizam: quanto tempo aguenta, como dormir com aquilo, quando refazer a raiz. Estes conteúdos procuram-se e trazem a mesma cliente de seis em seis a oito semanas.
A preparação decide a marcação. Se o cabelo deve chegar lavado, desembaraçado e seco, quanto tempo isso leva em casa e o que se aplica se não vier assim: três frases evitam o atraso que faz cair a marcação seguinte.
Demasiado apertado não é sinal de cuidado, é o princípio de uma alopecia de tração nas têmporas. Um salão que o diz e alivia, em vez de deixar andar, chega precisamente às clientes que se queimaram noutro sítio, e essas voltam.
As crianças são uma marcação à parte. Quanto tempo aguenta mesmo uma criança sentada, que pausas estão previstas, se é permitido um tablet, se um dos pais fica e quanto custa. Responder a isto traz as reservas de antes do regresso às aulas e das férias.
