O pedido chega quase sempre com data e local. O que falta são os dados que definem o preço: duração, número de convidados, ligação à corrente, deslocação e se é dentro ou fora. Um formulário que os peça substitui cinco mensagens.
As feiras e as empresas são a faturação previsível; os casamentos, a parte emocional. Cada um precisa de outras fotografias e de outros pacotes: um quer cafés por hora e fatura, o outro quer que fique bem nas imagens.
A primeira causa de cancelamento é técnica: sem corrente, sem acesso, sem espaço. Dizer as condições evita reservas que falham no próprio dia — e passa a imagem de quem tem experiência, não de quem complica.