Quem procura um escritório raramente compara preços: procura alguém a quem confiar um problema. O site tem, por isso, menos de vender e mais de tranquilizar — competências claras, casos reais e uma primeira reunião a dois cliques.
Os honorários são a pergunta que não se faz. Explicar como se fatura e quanto custa uma primeira reunião faz perder os pedidos que nunca iam avançar e ganhar os que chegam preparados.
A maioria dos pedidos chega à noite e ao fim de semana, quando ninguém atende. Um formulário que peça as três informações necessárias para avaliar o caso vale mais do que um número no topo da página.
Quem trata do processo conta tanto como o escritório. Dizer o nome de quem vai acompanhar, com que formação e quantos casos como aquele já levou, vale mais do que uma página inteira sobre a história da casa.
No seu setor, a primeira impressão decide, e hoje joga-se online. Um site profissional para associações de doenças raras cria a confiança que transforma um curioso em cliente.
