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Logiciel de gestion pour stations de lavage auto

Une station de lavage vit de l'abonnement et de rendez-vous compatibles avec la piste. Un logiciel de gestion pour station de lavage tient les abonnements, les réservations et les créneaux de detailing pour que le passage ne bloque pas l'atelier.

Les modules pour stations de lavage auto

Ce n'est pas un logiciel fermé identique pour tous : vous n'activez que ce que vous utilisez, et tout partage les mêmes données.

Agenda et réservation en ligne

Celui qui vous soulage le plus

Vos clients réservent depuis leur téléphone à toute heure, avec des rappels qui évitent les lapins.

E-mailing

Campagnes et automatisations pour faire revenir vos clients, avec des modèles prêts et la mesure des résultats.

Statistiques

Ce qui vous amène des clients et ce qui n'en amène pas, dans un tableau clair et sans jargon.

D'abord Agenda et réservation en ligne. Le reste s'ajoute quand vous en avez besoin.

En bref : logiciel pour stations de lavage auto

  • La mise en route prend une à deux semaines, et nous accompagnons la première en conditions réelles : stations de lavage auto continuent de travailler pendant la bascule.
  • Vos données restent les vôtres : exportables n'importe quel jour, sans demander d'autorisation à personne.
  • Le client ne voit pas le logiciel : il voit votre site et un rendez-vous qui se prend en trois étapes.
  • La comptabilité n'est pas remplacée mais alimentée : des pièces propres au lieu de relances au trimestre.

Un abonnement est un prélèvement récurrent et se gère comme tel. Durée, plaque, suspensions et résiliation au même endroit évitent la discussion à la borne.

Le detailing demande de vrais rendez-vous avec de vraies durées. Un polissage de trois heures n'est pas un passage ; sans types de rendez-vous distincts, la voiture gêne et la piste s'arrête.

Le taux de remplissage suit la météo, mais pas aveuglément. Savoir quelles heures restent vides permet de les remplir avec une offre ciblée au lieu d'attendre le soleil.

Pas seulement un logiciel, un système

Plus qu'un logiciel : un système pour stations de lavage auto avec réservation en ligne, assistant IA et e-mail marketing — connecté à votre site et à votre fiche Google, pour qu'une recherche devienne une réservation et qu'un client devienne un habitué.

Ce que comprend le logiciel

Le véhicule, pas le client

L'historique à l'immatriculation : ce qui a été fait, quand et avec quelles pièces. C'est ce dossier-là qui compte.

Faire valider le devis

Photo, ligne, validation par message : le travail supplémentaire est accepté avant que le mécanicien continue.

La prochaine révision

Révision et contrôle technique rappelés automatiquement — le véhicule revient sans que personne n'appelle la liste.

L'historique sur la tôle

Un véhicule reste des années et change de mains : la fiche suit le châssis, pas le client.

Les jours d'immobilisation

Au-delà d'un seuil, le stock coûte plus qu'il ne rapporte : la limite appartient à l'écran.

Un pont et un mécanicien

Sans réserver l'homme et la machine ensemble, la moitié des créneaux promis ne tiennent pas le jeudi.

Comment ça marche pour stations de lavage auto, étape par étape

  1. 1

    Découverte & fonctionnement

    Nous regardons ce que vous tenez déjà — agenda, tableurs, carnet — et ce qui peut rester tel quel.

  2. 2

    Configuration

    Nous mettons en place d'abord ce qui fait le plus mal, et laissons le reste prêt à brancher plus tard.

  3. 3

    Assistant & e-mail

    Nous fixons à quel moment un message passe à un humain, au lieu de laisser l'assistant deviner.

  4. 4

    Lancement & accompagnement

    Nous refaisons le point à quatre semaines : ce qui sert vraiment, et ce qu'il reste à brancher.

Questions fréquentes sur le logiciel pour stations de lavage auto

Comment gérer proprement les abonnements ? +

Avec la plaque, la durée, l'état de paiement et le préavis dans l'outil. La plupart des litiges à la borne viennent de ce que personne ne peut vérifier ce qui avait été convenu.

Pourquoi séparer les types de rendez-vous ? +

Parce qu'un nettoyage intérieur dure des heures et un lavage quelques minutes. Mis dans le même agenda, l'un bloque l'autre et les deux clients attendent.

Peut-on remplir les heures creuses ? +

Oui, à condition de les connaître. Le suivi montre quels créneaux restent régulièrement libres ; une offre placée précisément là les remplit sans casser le prix du week-end.

Comment éviter les litiges sur le prix ? +

Avec une validation tracée : devis, avenant photographié et accord du client. Sans cela, c'est parole contre parole au moment de rendre le véhicule.

À quoi sert l'historique du véhicule ? +

C'est la raison pour laquelle le client revient. Savoir ce qui a été fait et ce qui arrive permet de relancer au lieu d'attendre.

Peut-on rappeler les révisions à échéance ? +

Par date ou par kilométrage, avec un message automatique. C'est la source de rendez-vous la moins chère de l'atelier.

Peut-on gérer les véhicules de prêt ? +

Oui : qui l'a, depuis quand, avec quel niveau de carburant et quel état constaté. C'est le poste où l'on perd le plus d'argent sans jamais le voir passer.

Est-ce que cela remplace ma comptabilité ? +

Non, et ce n'est pas le but. Cela fournit au comptable des pièces et des encaissements propres au lieu de le remplacer : moins de questions en fin de trimestre, pas davantage.

Le logiciel fonctionne-t-il sur mobile ? +

Oui. Vous et votre équipe gérez tout depuis le mobile, et vos clients réservent aussi depuis le leur. Pour stations de lavage auto, c'est décisif, car la plupart des demandes naissent en déplacement.

Combien de temps vais-je réellement gagner ? +

Chez stations de lavage auto, le poste le plus lourd est presque toujours le téléphone et les relances. Automatiser les deux rend en général plusieurs heures par semaine.

Puis-je commencer petit et étendre ensuite ? +

Oui. Beaucoup de stations de lavage auto démarrent avec réservation en ligne et ajoutent l'assistant et l'e-mail marketing plus tard. Vous payez ce que vous utilisez et grandissez à votre rythme.

Besoin aussi d'un site web ou de référencement pour votre station de lavage auto ?

Ce que cherchent les stations de lavage auto

Si vous cherchez l'une de ces choses, ce logiciel est pour vous.

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Bien plus qu'un site

Pas seulement votre site. Le panneau de votre activité.

Avec TePublico vous n'avez pas seulement un beau site : vous avez un système pour gagner, servir et fidéliser vos clients — le tout dans un seul panneau, sans jongler avec dix outils.

Clients (CRM)

Chaque demande qui passe par le site arrive dans votre panneau, avec notes et relance. Rien ne se perd.

Agenda et réservation

Agenda en ligne avec rappels automatiques. Vos clients réservent seuls, vous voyez la journée se remplir.

Assistant IA

Un chat qui répond à toute heure et capte les intéressés — et les transmet au CRM.

Statistiques claires

Combien viennent et d'où, sans jargon ni cookies pénibles. Des décisions appuyées sur des chiffres.

Tout à votre marque, au même endroit.

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