La tournée est le goulet, pas la vente. Un appareil ne monte pas seul l'escalier, et le client n'est chez lui qu'à certaines heures : trois livraisons aux deux bouts de la ville avalent donc la journée.
Le stock existe à deux endroits. Ce qui est exposé en magasin et ce qui dort à l'entrepôt doivent tenir dans le même système, sinon on vend un modèle qui n'existe qu'en démonstration.
La garantie commence à la vente et ne s'y arrête pas. Date d'achat, numéro de série et bon de pose décident deux ans plus tard si une réparation est prise en charge.
Les anciens appareils sont une obligation avec un justificatif. Reprise et preuve d'élimination se consignent, et ce n'est pas une formalité mais un contrôle qui peut arriver.