Le fichier articles est le capital du distributeur. Dimension, matière, grain et référence fabricant par ligne décident si une demande de prix se traite en deux minutes ou en deux heures.
Le prix client est rarement le prix catalogue. Dégressifs, accords annuels et prix projet appartiennent au compte client, sinon chaque commercial calcule autrement.
La rotation sépare le capital mort du capital vivant. Un disque qui tourne vingt fois par an et un autre qui tourne deux fois ne peuvent pas partager le même seuil de réappro.
Le retour d'outil spécial est une opération à part. Reprendre une fraise fabriquée sur plan fait perdre de l'argent, et la commande doit le dire dès le départ.
Le réaffûtage est un service avec sa propre boucle. L'outil sort, revient et doit rester rattaché, sinon il disparaît entre le client et l'affûteur.
L'itinérant a besoin du stock sur son téléphone. Un engagement pris chez le client que le dépôt ne couvre pas coûte plus cher que la commande ne rapporte.