Les séries sont le cœur de la planification. Attribuer dix séances d'un coup, les déplacer ensemble et les rappeler une par une : fait à la main, c'est la tâche qui occupe un secrétariat toute une matinée.
L'annulation de dernière minute est l'opération la plus coûteuse : le créneau est perdu et le praticien attend. Une liste d'attente qui propose automatiquement la place libérée comble exactement ces trous, sans un seul appel.
Le suivi de l'ordonnance évite les mauvaises surprises : nombre de séances prescrites, séances consommées, prolongation à demander. Le voir à l'avance vaut mieux que le découvrir au moment de facturer.